Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Цели и задачи товароведческой экспертизы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При проведении экспертизы применяются различные методы. Использование того или иного вида метода во многом связано с объектом исследования. Особенностью данной экспертизы является то, что ее объектом могут быть как непосредственно представленные для исследования товары, так и материалы судебных дел, в которых имеется определенная информация об объекте исследования.
Существует целый ряд случаев, когда проводят товароведческую экспертизу.
Начиная от установления цены товара, когда продавцам либо поставщикам необходимо указать приемлемую стоимость, либо покупателям оспорить ее, и заканчивая выявлением различного рода дефектов товара.
Товароведческая экспертиза – это комплекс исследований, направленных на выявление конкретных качеств определенного товара, с целью установления соответствий нормативным документам. Она проводится определенной группой, в состав которой входят эксперты различной специализации.
Конкретные предметы товароведческого исследования – бытовая техника, аппаратура, косметика, галантерейные товары, стройматериалы, мебель, станки и др.
Если экспертиза назначается в ходе судебного разбирательства, суд принимает соответствующее постановление. В тексте постановление указывается информация о суде, который назначил экспертизу, о сторонах судебного разбирательства, а также об эксперте, который должен провести экспертизу. В тексте постановления также указываются факты, по касательно которых была назначена экспертиза, вопросы, на которые эксперт должен ответить, а также сроки проведения экспертизы.
Кроме того эксперту направляется специальное уведомление, в котором указывается о возможности привлечения его к уголовной ответственности за составление неправильного или ложного экспертного заключения, ведь профессия эксперта требует особых знаний и опыта. Образец уведомления у всех судов практически тот же. Эксперт должен письменно подтвердить о том, что его уведомили о возможности привлечения к уголовной ответственности.
Порядок процедуры исследования товаров
Экспертиза, как правило, проводится в специализированных организациях, в которых работают специалисты, окончившие колледж и имеющие определенный опыт работы. А кем работать, если не экспертом, когда учишься по специальности «Товароведение».
Методы и способы проведения исследования эксперт выбирает самостоятельно, исходя из особенностей объекта исследования и учитывая поставленные перед ним вопросы.
Законодательство дает возможность сторонам спора принимать участие в экспертизе, если, конечно, их присутствие не помешает исследовательской деятельности эксперта и не повлияет на его заключение. Они также могут задавать свои вопросы эксперту. При необходимости суд может вызвать эксперта на судебное заседание с целью разъяснения выданного им заключения.
Суть товароведческой экспертизы заключается в определении качественных, потребительских, стоимостных характеристик, свойств товаров с целью выявления причин, обстоятельств, условий произошедших изменений. Объектом исследования могут быть:
- непродовольственные товары;
- пищевые продукты: мясо, хлеб, полуфабрикаты, алкоголь, пр.;
- электроника, бытовая и технически сложная техника.
При этом применяют разные методы исследований:
- информационно-сравнительные;
- измерительные, в том числе инструментальные и лабораторные;
- экспериментальные;
- органолептические;
- стоимостные;
- статистические;
- расчетные;
- документарные.
В компании «Стандарт Эксперт» проводят комплексный анализ, независимо от сложности поставленных заказчиком задач.
Во время проведения экспертизы исследуют:
- Непосредственно товар, в том числе его части, фрагменты в случае поломки.
- Упаковку, в которой изделие хранили, перевозили.
- Нормативные документы.
- Документацию объекта изучения, включая паспорт изделия, договор, этикетки, чеки, транспортные накладные, складские документы, сертификаты, декларации.
При необходимости отбирают образцы из партии, просят представить образцы-эталоны для сравнения.
Сроки выполнения товароведческих исследований
Период осуществления данной экспертизы зависит от требований, которые покупатель предъявляет продавцу:
- Когда потребитель предпочитает устранить дефекты изделия, а период их устранения не указан в письменной форме, тогда процедура экспертизы обязана выполняться в очень быстрые сроки. Когда же период устранения дефектов указан в письменном соглашении, то срок осуществления исследований обязан быть не более 1,5 месяца.
- Когда потребитель предпочитает полную замену изделия, то самый максимальный период выполнения процесса экспертизы равен 20 дням.
- Когда потребитель предпочитает снижения стоимости товара, для компенсации затрат на устранение дефектов, товароведческие исследования осуществляются на протяжении 10 дней.
Под экспертизой понимается тщательное обследование товара на предмет его состояния на момент передачи эксперту. Как правило, к такой экспертизе прибегают в случаях, когда необходимо установить глубину порчи товара или степень его повреждения, найти виновных лиц.
Экспертиза бывает самых разных видов и назначения:
- техническая,
- инженерная,
- экологическая,
- пищевая,
- медицинская,
- сельскохозяйственная и т.д.
При этом ей могут подвергаться различные объекты:
- продукты питания и напитки,
- одежда и обувь,
- лекарства,
- игрушки,
- строительные материалы,
- изделия бытового назначения,
- мебель,
- техника,
- оборудование,
- автомобили и т.д.
Вопросы товароведческой экспертизы
Для разрешения задач товароведческой экспертизы ставятся следующие вопросы:
- Соответствуют ли фактические характеристики товара маркировочным обозначениям? Если нет, то в чем различия?
- Соответствуют ли обозначенные на маркировке характеристики товара требованиям нормативной документации? Если нет, то в чем несоответствие?
- Соответствуют ли характеристики продукции, указанные в документах поставки, фактическим? Если нет, то в чем несоответствие?
- Соответствуют ли качество представленного товара требованиям нормативно-технической документации, предъявляемой к товару исследуемого вида? Если нет, то в чем несоответствие? Возможно ли реализация представленного товара?
- Соответствуют ли упаковка товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то влияет ли она на снижение качества товара?
- Соответствуют ли условия транспортировки товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий транспортировки привести к снижению качества товара?
- Соответствуют ли условия хранения товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий хранения привести к снижению качества товара?
- Соответствуют ли характеристики товара аналогичным характеристикам другого товара, представленного на исследование как образец? Если нет, то в чем несоответствие?
- Имеются ли на товаре дефекты? Если да, то являются она производственными или эксплуатационными?
- Влияют ли дефекты представленного товара на качество? Если да, то каким образом?
- Возможна ли эксплуатация товара с выявленными дефектами? Если да, то снижают ли дефекты качество товара и насколько?
- Подобраны ли изделия в комплект или набор в соответствии с установленными нормами или правилами? Если нет, то возможна ли их реализация?
- Какова стоимость товара на товара с учетом износа на момент повреждения?
- Какова стоимость поврежденного товара? Возможно ли его дальнейшее использование по назначению?
- Какова степень снижения качества и стоимости товара в результате повреждения?
Где заказать услугу: ТОП 5 специализированных компаний в РФ
- Автономная некоммерческая организация (АНО) Судебная экспертиза. Имеет офисы в таких городах как: Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Астрахань и Краснодар. Главной целью компании является не получение прибыли, а оказание помощи органам следствия и судебным органам, а также физическим и юридическим лицам.
- Ленинградская Экспертная Служба «ЛЕНЭКСП». Оказывает профессиональные услуги для организаций различной правовой формы, граждан и индивидуальных предпринимателей.
- Центр независимых экспертиз «Защита». Известная компания, организована в 2005 году. За время существования успела зарекомендовать себя как опытная организация. Основной деятельностью данной компании являются исследовательские работы и их оценка.
- Эксперт Столица. Центр судебных экспертиз и независимой оценки. Осуществляют исследования в различных областях, например, строительство, торговля, почерковедение и т.д.
- Независимое Экспертно-оценочное бюро. Компания с опытными оценщиками и экспертами, которые вот уже 13 лет непрерывно оказывают достаточно широкий спектр услуг. НЭО-Бюро имеет все необходимые лицензионные документы, является партнером и участником крупных и ведущих организаций: в страховой, банковской, оценочной, правовой, и других сфер деятельности.
- установление групповой принадлежности товаров (определение группы, вида, сорта, комплектности);
- определение принадлежности отдельных единиц или множеств товара к одной группе (марке, модели, артикулу, типу, виду);
- установление соответствия (несоответствия) качества продукции требованиям технических нормативных правовых актов, сертификату качества либо эталонам–образцам (за исключением бытовых сложнотехнических товаров);
- определение соответствия (несоответствия) фактических характеристик качества товара маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке;
- установление соответствия (несоответствия) фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документах на их реализацию;
- установление соответствия (несоответствия) упаковки, условий транспортирования, сроков и условий хранения требованиям технических нормативных правовых актов;
- установление сущности изменения качества продукции – установление наличия дефектов, причин их возникновения и их влияния на качество товара (за исключением бытовых сложнотехнических товаров);
- определение уровня снижения потребительских свойств товара после пожара, залития водой (подмочки), механических повреждений и эксплуатации;
- определение стоимости изделия (первоначальной, остаточной с учетом процента потери качества вследствие физического износа, порчи, повреждения и других причин).
- Контактная
Данный вид экспертизы предполагает проведение исследований, которые касаются соответствия определенных товаров или же материалов четко установленным документам нормативного характера.
Данный вид экспертизы представляет собой достаточно строгую систему изучения различных аспектов и нюансов. В ходе исследования нередко выясняется отсутствие нормативной документации, что может стать основой возникновения серьезных проблем на пути формирования претензий к продавцу.
- Экспертиза таможенная
Данный вид исследования осуществляется в том случае, если какой-то товар перевозят через границу, что провоцирует ряд определенные факторов. Изучаются недостатки, которые связаны именно с вопросами перевозки, пошлины, оформления документации. Непременно скажем о том, что также определяется качество товара, формируются данные о том, каким именно образом были произведены действия по взиманию пошлины, рациональность таких действий, устанавливается соответствие данных по качеству товара.
- Экспертиза стоимости
Данный вариант исследования предполагает определение стоимости товара с учетом рыночной позиции. Вид исследований очень важный, так как на основании полученных данных в дальнейшем можно сформировать представление о рациональности закупки товара и определиться с тем, стоит ли осуществлять определенную сделку. Непременно отметим, что самым востребованным видом исследований считается оценка недвижимости. По сути, после проведенных действий специалистов формируется точный отчет, который содержит в себе данные о точной стоимости недвижимости с учетом всех особенностей, нюансов и факторов.
- Экспертиза потребительского типа
Порядок проведения судебной товароведческой экспертизы
- В ответ на запрос суда мы подготовим информационное письмо о возможности выполнить экспертизу.
- При получении определения о назначении экспертизы представитель экспертной организации получает материалы дела в суде. Эксперт знакомится с ними, определяет степень достаточности материалов, при необходимости запрашивает недостающие.
- Производство экспертизы. Эксперт получает материалы и проводит необходимые исследования, согласно методике проведения товароведческой экспертизы.
- Результат судебной экспертизы оформляется в виде Заключения эксперта и передается в суд.
- По вызову суда эксперт выезжает для судебного допроса, в рамках которого дает пояснения по проведенной судебной экспертизе.
Что будет после проведения экспертизы?
После того как была проведена экспертиза покупатель на руки получает акт и чек товара, который указывает на то, что исследование было проведено с ответами на интересующие вопросы, а также о том, что этот товар был куплен в определенном магазине. Если из заключения эксперта становится понятным, что все-таки данный дефект нанес не покупатель, то можно спокойно идти в магазин и выдвигать свои требования.
Вариантов требования может быть сразу несколько, если мы обратимся к Федеральному закону «О защите прав потребителей», то может увидеть, что мы можем требовать следующее:
- Замена товара на аналогичный (например, купили мы телефон, а он оказался с дефектом, мы заменили на ту же модель);
- Перерасчет цены (к примеру сумка стоила 3 тысячи рублей, но мы перерасчета и теперь она должна стоить 1500 рублей);
- Соразмерное умнёшенькие стоимости;
- Устранение всех дефектов и недостатков товара (например, в телефоне не работает камера, магазин поменял эту камеру на новую);
- Покрытие расходов на устранение (мы обратились в стороннюю организацию, чтобы нам убрали дефекты);
- Возврат суммы, которую мы уплатили за товар.
Мобилизация-2022: кого мобилизация коснется в первую очередь?
Согласно федеральному закону № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», существует три разряда наиболее востребованных резервистов. Кого призовут в первую, вторую и третью очередь, зависит от возраста и звания.
1 очередь
- Солдаты, матросы, сержанты, старшины, прапорщики и мичманы — до 35 лет.
- Младшие офицеры — до 50 лет.
- Майоры, капитаны 3 ранга, подполковники, капитаны 2 ранга — до 55 лет.
- Полковники, капитаны 1 ранга — до 60 лет.
- Высшие офицеры — до 65 лет.
2 очередь
- Солдаты, матросы, сержанты, старшины, прапорщики и мичманы — до 45 лет.
- Младшие офицеры — до 55 лет.
- Майоры, капитаны 3 ранга, подполковники, капитаны 2 ранга — до 60 лет.
- Полковники, капитаны 1 ранга — до 65 лет.
- Высшие офицеры — до 70 лет.
3 очередь
- Солдаты, матросы, сержанты, старшины, прапорщики и мичманы — до 50 лет.
- Младшие офицеры — до 60 лет.
- Майоры, капитаны 3 ранга, подполковники, капитаны 2 ранга — до 65 лет.
Граждане, пребывающие в запасе, подразделяются на три разряда. Разряды можно посмотреть у себя в военном билете (страница 11, см фото 2).
Существует несколько видов товароведческой экспертизы. Основные из них:
- Контрактная экспертиза. Подразумевает анализ в области соответствия нормам продукта, условиям упаковки, наличию определенных маркировок, качеству доставки и хранения груза. Этот тип исследования включает довольно большой и сложный ряд конкретных действий. Часто в ходе исследования выясняется, что нормативные документы не содержат полного описания товара или существуют расхождения с заявленным количеством.
- Таможенная экспертиза. Подразумевает анализ мнения экспертов по причине нахождения недостатков, которые могут быть связаны с условиями перевозки грузов через границы, оплатой сборов, документацией. При ее проведении можно ответить на вопросы: установление качественных характеристик товаров, как осуществляется сбор пошлин на товары, перевозимые через границу, установление соответствия описанию продукта и его количеству.
- Экспертиза стоимости товаров. Это исследование по определению рыночной цены товара. Это важный вид экспертизы, поскольку по его данным продавец или покупатель может совершить определенную транзакцию на основе полученных результатов. Сегодня наиболее популярным видом оценочной деятельности является оценка недвижимости. Она включает в себя расчет стоимости жилых или коммерческих помещений.
- Потребительская экспертиза товаров. Это идентификация дефектов товаров, установление причины, по которым произошел тот или иной ущерб.