Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Тарифы на услуги ЖКХ для населения вырастут с 1 декабря в среднем на 9%». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Введение электронного документооборота позволяет упростить процедуру поверки для потребителя, но не только. Также в этом случае исключаются возможности для применения различных мошеннических схем и, кроме того, при необходимости, процедура сверки данных не представляет проблем и осуществляется в оперативном режиме. Но, обязательно нужно знать, что требования к проверяющим остаются прежними, то есть: они должны предоставить официальный документ, подтверждающий их личность и полномочия. Также надо обращать внимание и на поведение специалистов: их действия должны быть четкими и понятными потребителю, задаваемые вопросы не должны выходить за рамки их компетенции, а также – они не имеют права требовать дополнительную оплату. Важно помнить и о своей личной безопасности. Поэтому не рекомендуется принимать проверяющих в одиночку, предпочтительнее привлечь для этого близких родственников, соседей. Особенно этот совет важен для одиноких пожилых людей.
Как не попасться на удочку мошенников
Бдительность в современных реалиях нельзя терять ни в коем случае, и особенно этот момент актуален в том случае, когда вводятся некие изменения в обычный порядок жизни. Мошенники, учитывая неосведомленность людей, часто пытаются воспользоваться ситуацией. Они могут под видом проверяющих устроить «чес» по квартирам с целью сбора «дани» от доверчивых граждан. Одним из их распространенных методов может быть предложение услуг по платной поверке счетчиков, с учетом изменений в Законе. Но им доверять не следует, так как никакой внеочередной поверки, а тем более замены счетчиков, не предусмотрено, изменения касаются только тех приборов, срок поверки которых наступил с 24.09.2020 года.
Кроме гастролеров-одиночек, таким способом мошенничества грешат и некоторые не совсем добросовестные компании, которые убеждают клиентов в том, что у счетчиков, установленных в их помещениях, истек межповерочный период. Также, после осмотра приборов учета, могут настаивать на замене (естественно, платной) таких счетчиков, апеллируя к тому, что они неисправны и непригодны для дальнейшей эксплуатации. И если в таких случаях реальной физической угрозы со стороны мошенников нет, то финансовый ущерб для клиентов оказывается весьма ощутимым, притом, что счетчик еще мог бы прослужить отведенное ему время до плановой поверки или замены, по истечении срока службы.
Чтобы избежать неприятных для себя последствий, каждый владелец приборов учета должен знать и помнить о том, что нельзя импульсивно принимать решение о поверке счетчиков или их замене сразу после того, как к ним поступило такое предложение. Такой алгоритм поведения должен быть нормой. Также не следует сразу и подписывать документы, особенно не изучив их, или осуществлять оплату. Первое и самое правильное решение в такой ситуации – обращение в ресурсопоставляющую компанию – для этого можно позвонить по телефону или нанести визит лично. Все вопросы, касающиеся эксплуатации приборов учета нужно, прежде всего, решать с ними. Кроме того, доверив работы по замене приборов учета мошенникам, можно не только потерять деньги, но и дополнительно получить другие проблемы. Такие «специалисты» вряд ли обладают достаточной квалификацией, чтобы профессионально произвести поверку или замену счетчика, что в ближайшем будущем может быть чревато протечками. В результате может пострадать и помещение соседей, которые обязательно потребуют компенсацию за причиненный ущерб.
Как определить, кому можно доверить поверку бытовых счетчиков
Росаккредитация настоятельно рекомендует всем потребителям, перед тем как обратиться по вопросу поверки приборов учета в выбранную компанию, тщательно проверять информацию о ней в Реестре аккредитованных лиц на своем сайте. Тем более что это достаточно просто и легко – нужно только уточнить точное название компании или узнать ее ИНН. После этого надо зайти в Реестр аккредитованных лиц, который является открытым и доступен для каждого гражданина России. Далее, вводится соответствующая информация в поля «название компании» и/или «ИНН» и после этого потребитель получает всю нужную ему информацию, которую следует правильно «расшифровать». Если рядом имеется пиктограмма зеленого цвета, то эта метка свидетельствует о том, что аккредитация действительна. Красная пиктограмма говорить о прекращении аккредитации, а если вдруг рядом обнаружится желтый значок, то это значит, что деятельность компании приостановлена. Соответственно, имея такую важную информацию, определиться с выбором компании, которой можно доверить поверку приборов учета, не является никакой проблемой. Важно знать, что только компания, обладающая действующей аккредитацией, имеет право вносить данные в единый электронный Реестр Росстандарта.
Нормы законодательства о поверке
В Определении от 24.10.12 , которое вынес Верховный Суд о поверке приборов учета электроэнергии, счетчиков воды и других измерительных устройств, разъяснено, что их обязаны проводить только юридические лица и индивидуальные предприниматели.
Однако частные лица, в чьих квартирах установлены такие приборы, тоже должны поверять свои счетчики через промежутки времени, указанные в техдокументации. В противном случае корректность отображенных данных не гарантирует даже производитель устройства.
За это время выходит за разумные пределы допустимая погрешность измерений и потребителю стоит определить, все ли в порядке с его измерительным устройством.
Эта норма, как и порядок проверки прописаны в следующих нормативно-правовых документах:
Согласно положениям п. 59 Постановления № 354, в случае пропуска сроков поверки потребитель не может оплачивать холодную и горячую воду по показаниям приборов учета.
Хотя законодательно установлено, кто имеет право проверять счетчики воды в квартире, управляющие компании (УК) следят за соблюдением сроков поверки.
Начиная с 1-го числа месяца, следующего за тем, в котором предполагалось проведение поверки, начисления будут осуществляться:
- исходя из среднерасчетных показаний счетчиков за последние 6 месяцев – в течение первых трех месяцев;
- по нормативу – с 1 числа 4-го месяца.
Поэтому УК, ссылаясь на указанные нормативные акты, а также на закон о ЖКХ в 2020 году, как и раньше, настаивают на поверке счетчиков водопотребления.
Сроки службы счетчиков по ГОСТу
Процесс функционирования водного оборудования регламентируется различными нормативными актами. Межповерочный интервал измерителей холодного и горячего водоснабжения отечественного производства фиксируется ГОСТом и соответственно измеряется 4 годами – для горячей и 6 – для холодной. Для импортных моделей этот срок может быть увеличен по воде до 7-8, соответственно.
Еще некоторое время назад временные промежутки поверки устанавливались различными законами и постановлениями. Но с 2017 года в Москве периодичность поверки счетчиков холодной и горячей воды устанавливается технической документацией, которая выдается вместе.
Нет смысла иронизировать по поводу ГОСТов. Также, не следует путать довольно сложные механизмы с колбасой. В их производстве недостаточно иметь просто технические условия. Это целый процесс, предусматривающий строгую точность исполнения. Учитываются максимально возможные условия эксплуатации изделий, их испытания в различных режимах нагрева воды.
Слитые базы данных, цветные принтеры и фотошоп стали инструментами извлечения прибыли из карманов жителей столицы. В последнее время москвичи наряду с обычными квитанциями на оплату услуг ЖКХ (единого платёжного документа города Москвы) стали получать на похожих бланках от Единого информационного центра уведомления о необходимости провести метрологическую поверку индивидуального прибора учёта воды.
Уведомление изобилует ссылками на законодательство и содержит предупреждение о том, что в случае отказа от поверки собственник/наниматель квартиры будет переведён «на повышенный тариф». «В соответствии с новыми правилами результаты поверки вносятся аккредитованной организацией в федеральный информационный центр “Аршин”, без внесения данных поверка считается недействительной», – поясняется в «документе».
Поскольку уведомления приходят москвичам, срок действия предыдущей поверки счётчиков которых ещё не истёк, у многих возникли сомнения в официальном происхождении документа. Особо наблюдательные даже обратили внимание на герб Москвы на конверте «письма счастья», отметив, что художники немного переборщили с изображением хвоста коня святого Георгия, сделав его более пышным, чем на официальном гербе.
Новые правила поверки водосчетчиков
Благодаря внесенным в закон изменениям поверка счетчиков на воду в 2022 году будет проводиться по новым правилам. Изменения вступили в силу после принятия новых постановлений и действуют по сей день. Изменились не требования, а сам порядок процедуры контроля. Власти хотят сделать процесс менее трудоемким, поэтому решили устранить всю бумажную волокиту. В России организации, осуществляющие контроль, могут больше не выдавать бумажные свидетельства, подтверждающие исправное состояние счетчика, только если это потребует заказчик. Данные передаются в электронном формате в ЖКХ.
Записи имеют юридическую силу после того, как они вносятся в информационный фонд, ответственный за обеспечение единства измерений, который является частью государственной системы «Аршин». Система была разработана в Росстандарте. Любые данные, касающиеся приборов учета и не зарегистрированные в системе, не могут считаться действительными.
Данные после осмотра устройства должен вносить мастер. Действующим законодательством установлены временные рамки, когда специалист должен передать данные в систему «Аршин» – до 60 календарных дней.
Отмена поверки счетчиков воды: причины возникновения недопониманий
Основной причиной, которая вызвала волнения вокруг вопроса по отмене поверки счетчиков воды, является то, что УК и другие коммерческие организации начали действовать неправомерно. Это выражалось в настоятельных требованиях провести обязательную замену приборов учета. Поскольку на тот момент отмена поверки приборов учета потребляемой воды в Москве и МО (по постановлению 831-ПП) еще введена не была, то настоятельные предложения стали поступать к собственникам жилья без учета реальных сроков.
На подобные неправомочные действия москвичи отреагировали многочисленными обращениями в суд. Этим вопросом (до вступления в действие постановления 831-ПП) занималась Московская прокуратура (межрайонная Хорошевская). Ее сотрудники провели расследование по поводу обращений в суд на неправомерные действия УК. Так, до вступления в силу постановления, проверка водосчетчиков проводилась раз в 4 года (для водомера горячей воды) и раз в 5 лет (для водосчетчика воды холодной). Следовательно, вне зависимости от того, какой водосчетчик установил у себя пользователь, его межповерочный интервал всегда был одинаковым. Однако, как же быть тем, кто установил у себя импортное оборудование, заявленный срок службы которого составляет 12 лет?
Новые правила в 2021 году
Основные изменения в порядке пользования счетчиками, которые уже действуют в 2021 году:
- введенный в связи с коронавирусом для физлиц мораторий на поверку и штрафные санкции истек;
- с 01.07.2020г. устанавливать счетчики электроэнергии должен гарантирующий поставщик. Это положения Федерального закона №ФЗ-522 от 27.12.2018г., никаких расходов потребитель по этим приборам учета не несет, установка новых, умных (с дистанционной системой передачи показаний) счетчиков осуществляется полностью за счет ресурсоснабжающей организации;
- в соответствии с поправками Федерального закона ФЗ-496 от 27.12.2019г. с 24 сентября 2020 года поверка осуществляется по новым правилам. Бумажные свидетельства становятся не обязательными, они фактически отменяются, выдаются только по запросу потребителя коммунальных услуг. Подтверждением результата поверки является запись в электронном реестре. Получить данные о поверке можно на сайте Росстандарта.
Таким образом, и в данной сфере отслеживается тенденция на цифровизацию. Кроме того, государство рассчитывает постепенно полностью перейти на интеллектуальную систему учета, чтобы показания передавались автоматически. Однако пока даже умные счетчики на электричество внедряются в регионах крайне медленно, система замены не налажена.
Как проходит процедура проверки
Порядок и правила проверки счетчиков воды в 2022 году определены ГОСТом. При проверке проводятся такие действия:
- Внешний осмотр, в ходе которого специалист убеждается в соответствии прибора основным стандартам. Кроме того, проверяется факт повреждений корпуса: если они есть, прибор необходимо будет заменить, так как в большинстве случаев такие повреждения не могут быть устранены на месте. В таком случае важно подготовиться к тому, что стоимость услуг окажется несколько выше, так как придется заплатить за демонтаж, замену счетчика и монтаж нового устройства;
- Подтверждение того, что программное обеспечение соответствует стандартам;
- Определение относительной погрешности. Недостоверные показания могут быть как в пользу потребителя, так и в обратную сторону, однако допускается незначительная погрешность. На данном этапе важно установить, нуждается ли прибор в корректировке. Как правило, эту процедуру можно провести на месте;
- Проверка пломбы. Важно помнить, что ответственность за сохранность прибора учета всегда несет собственник. Поэтому, если вы заметили, что пломба по каким-то причинам оказалась повреждена, имеет смысл инициировать внеплановую проверку. В противном случае это может быть расценено как попытка вмешательства в его работу, что влечет за собой суровую ответственность. Процедура опломбировки всегда проводится аккредитованными специалистами с составлением соответствующей документации.
Что такое межповерочный интервал
Точность измерений приборов учета со временем может снижаться, особенно если они снабжены движущимися элементами. Поэтому требуется регулярно проводить поверку — контрольное мероприятие, включающее в себя:
- определение погрешности измерений;
- чистку;
- ремонт.
Необходимость проведения данной процедуры зафиксирована в нормативно-правовых актах:
- «Правилах оказания коммунальных услуг…» (п. 80), утвержденных ПП РФ № 354.
- Федеральном законе № 102-ФЗ (ст. 13, п. 1).
Поверочным интервалом называют временной промежуток с момента последней проверки, в течение которого водосчетчик с гарантией осуществляет измерения с погрешностью не более 5%. По прошествии этого периода снова нужно проводить мероприятия по контролю и обслуживанию.
Продолжительность интервала между поверками устанавливают:
- органы государственной власти с помощью нормативно-правовых актов;
- производитель устройства.
Первые имеют приоритет. Согласно инструкции № ЛГФИ.407223.003 МИ сроки поверки счетчиков горячей и холодной воды составляют:
- Для ХВС — 6 лет.
- Для ГВС: модели до 2015 г. выпуска — 4 года, прочие — 6 лет. Увеличение срока для современных счетчиков обусловлено тем, что их удалось адаптировать к агрессивному воздействию горячей воды.
Поверка счетчиков воды в Москве без снятия — список компаний
Что такое поверка счетчиков воды и где найти список компаний, делающих ее без снятия в Москве? Какой срок поверки? Как подать документы? Сколько стоит? Получить ответы на все вопросы легко! Например, изучая информацию на официальных сайтах, можно заметить, что не все установили действительно честные цены.
Мы составили целый список организаций, которые занимаются поверкой квартирных счетчиков воды в Москве на дому и предлагают примерно одинаковый ценник, но на практике их сервис может заметно отличаться.
Поверку счетчиков воды не отменили, а, наоборот, сделали обязательной для жителей столицы и региона. Проверка не проводится бесплатно, и даже заранее о предстоящей плановой поверке собственников никто не обязан предупреждать, поэтому не забывайте своевременно отыскать фирму в Москве или области и оформить заявку. Вы несете ответственность за правильность показаний ваших приборов учета воды и, соответственно, ежемесячную оплату за воду.
Во время установки счетчика воды специалист выдает технический паспорт устройства, в котором указан межповерочный интервал, дата первой поверки, от которой этот интервал считается, и другая полезная информация. Найдите его и посмотрите, когда нужно вызывать мастера. После проведенных измерений очередная дата и результат поверки заносится в таблицу.
Большинство современных механических счетчиков горячей и холодной воды требует поверки один раз в 6 лет и имеет срок службы – 12 лет. И в зависимости от производителя гарантия водосчетчика составляет 4-6 лет.
Чтобы без каких-либо рисков выполнить поверку водосчетчиков, в первую очередь нужно обращать внимание на наличие специального аттестата об аккредитации. По закону только аттестованные в области обеспечения единства измерений ИП или ЮЛ могут предлагать такую услугу и заполнять соответствующую документацию для УК или ЕИРЦ.
Далеко не каждая компания может получить этот аттестат, Федеральная служба тщательно проверяет всю документацию.
Нормы законодательства о поверке
Вынесенное ВС РФ 24 октября 2012 определение, касающееся поверки приборов, ведущих учет потребления электричества, водомеров и прочих измерительных механизмов, гласит, что процедура должна выполняться исключительного юрлицами или индивидуальными предпринимателями.
Но при этом частных лиц, в жилых помещениях которых установлены подобные приборы, также не лишали обязанности с определенным, указанным в технической документации интервалом, производить их поверку. Если это условие не соблюдается, даже организация, выпустившая устройство, не предоставит гарантию правильности фиксируемых им показателей.
За определенный период истекает срок допустимой погрешности измерительных способностей прибора, поэтому потребитель обязан установить, должным ли образом фиксируются показания потребления ресурса.
Внимание! Подобную норму, впрочем, как и порядок выполнения поверочных действий, закрепили в таких НПА:
- Федеральном законе «Об обеспечении единства измерений» №102 (от 26.06.2008 г.), а именно – в статье 13;
- ПП РФ, изданном 06.05.2011 г., с присвоением персонального №354 (далее – Постановление).
Куда сдавать поверку счетчиков воды в Москве
Обращение в поверочную компанию в Москве может происходить двумя способами: путем заполнения заявки на сайте или телефонного разговора с оператором. Любая из этих процедур сводится к тому, что заказчик оставляет контактные данные, домашний адрес и называет дату и время, когда он желает встретить мастера.
Благодаря возможностям современной техники, процедура поверки выполняется на дому, без снятия. Метролог приходит к назначенному времени. С собой у него всегда есть поверочный чемоданчик. Внутри него – устройство, по функционалу не отличимое от счетчика, и два шланга. Они нужны, чтобы присоединить прибор к системе водоснабжения. Первый крепится на смеситель, а через второй сливается вода.
Специалист открывает кран и ждет, пока через оба измерителя пройдет достаточное количество воды. Потом кран перекрывается и начинается сравнение показаний. Допустимая погрешность составляет 5%. Если отклонения не выходят за этот предел, водосчетчик признается исправным и пригодным для дальнейшей эксплуатации. Результаты вносятся метрологом в протокол поверки счетчика воды, куда вписываются также данные о расходомере.
После оформления документов, мастер выдает жильцу:
- Свидетельство о поверке;
- Акт выполненных работ;
- Копию аттестата аккредитации.
Житель Москвы может выбрать, сдавать эти документы в управляющую компанию или относить в ЕИРЦ. Единый информационно-расчетный центр – это организация, которая занимается подсчетом общей суммы коммунальных платежей.
Если потребитель несет сдавать акты, свидетельства и протоколы в одну из организаций, то вторая автоматически ставится в известность, благодаря внутренним каналам связи. Поэтому нет принципиальной разницы, куда относить поверку счетчиков воды.
Важно сдавать пакет бумаг о поверке вовремя. Если межповерочный интервал уже близится к концу, а документы не представлены в соответствующий орган в Москве, то УК переводит плательщика на общий тариф до получения необходимых актов и свидетельств. Эта организация изначально обладает наиболее полными сведениями о счетчиках, которые установлены в квартире жильца.
Как часто проводят поверку
Федеральный закон № 102 «Об обеспечении единства измерений» регламентирует в числе прочего проведение поверок счётчиков воды. «…Средства измерений, предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации — периодической поверке…» ст.13 ФЗ №102 от 26.06.08.
Периодичность поверки устанавливается заводом-производителем водосчётчика и указывается в техническом паспорте на прибор.
В настоящее время на рынке присутствует несколько типов счётчиков воды для индивидуального использования, но их условно можно сгруппировать на универсальные водосчётчики и нет.
Универсальные водосчётчики
могут использоваться как для горячей, так и для холодной воды. Такие счётчики имеют межповерочный интервал 6 лет и более.
Неуниверсальные
в свою очередь чётко разделяются на водомеры для горячей воды с межповерочным интервалом 4 года и водомеры для холодной воды с межповерочным интервалом 6 лет.
На какой срок осуществляется проверка счетчиков воды?
Минимальный срок эксплуатации счетчика 12 лет, первая поверка выдается сроком на 6 лет.
Ваши документы принимает управляющая компания? У вас есть свидетельство?
Наша компания является аккредитованной, поэтому предоставляем полный пакет документации для УК, ТСЖ, ЖСК и т.д.
Вы выполняете проверку на дому без снятия?
Выполняем поверку счётчиков воды на дому без снятия с помощью мобильной установки для поверки ИПУ.
Как быть, если счетчик не пройдет метрологическую поверку?
Наша компания предлагает заменить на новый. Если у мастера есть с собой новый счетчик, то он сможет его заменить.
Москвичам нередко звонят на домашние и мобильные телефоны или присылают бумажные извещения с требованием заказать поверку или замену счетчика. В столичной мэрии напоминают, что сотрудники ДЕЗов, центров госуслуг «Мои документы» (МФЦ), Мосводоканала и других официальных городских служб не занимаются подобным обзвоном квартир. Свои платные услуги по поверке счетчиков предлагают некоторые частные компании. Если вам звонят и предлагают срочно поверить или поменять счетчики воды:
— уточните у звонящего название компании, которую он представляет, ее адрес и телефон для обратного звонка;
— после разговора уточните любым удобным способом сроки поверки ваших счетчиков (как это сделать — см. выше);
— если до даты поверки еще есть время, а вам продолжают звонить с требованием заказать эту услугу, тогда можете пожаловаться на эту компанию в общественную приемную столичного управления Роспотребнадзора на сайте. При этом проводить поверку счетчиков не нужно. Если ее срок уже подходит или вовсе истек, тогда сами выбираете нужную вам компанию для поверки. Обратите внимание: процедуру нужно проводить до наступления даты, указанной как срок поверки.