Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Постельная сцена: всё о возврате постельного белья в магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если пассажир купил невозвратный билет и не использовал его, он может вернуть только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Исключение — случаи, когда для возврата есть уважительные причины, тогда по претензии можно вернуть часть стоимости билета.
Условия невозвратного тарифа
Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально.
Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще (например, находится без сознания), можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов.
Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется.
Возврат постельных принадлежностей
А вот наматрасники, одеяла, покрывала и подушки постельным бельем не являются и в категорию “невозвратных” товаров не попадают.
Это значит, что у вас есть 14 дней, начиная с даты, следующей за днем покупки, чтобы решить, подходят вам приобретенные подушка, одеяло, постельный комплект или нет, и при необходимости обменять или вернуть их.
Кстати, детские конверты также ни постельным, ни нательным бельем не являются и подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
Недобросовестный продавец может попытаться воспользоваться недостаточной осведомленностью потребителя о своих правах, чтобы отказать ему в удовлетворении вполне законных требований.
Показательный случай произошел с жительницей Подмосковья, которая приобрела в кредит дорогостоящий комплект постельных принадлежностей (одеяло, подушки, наматрасник, плед). Спустя пару дней после покупки она обнаружила, что комплект не подошел по размеру. Поскольку постельные принадлежности ею не использовались и сохранили товарный вид, а 14-дневный срок не истек, она обратилась к продавцу с просьбой обменять приобретенный комплект, а в случае, если аналогичный товар нужного размера отсутствует, вернуть уплаченные деньги. Продавец, у которого не оказалось товара для обмена, отказался возвращать деньги, сообщив, что якобы надо провести экспертизу.
Важно! Согласно закону, если товар не подошел по фасону, расцветке или размеру, вы вправе обменять товар. Решение о том, подходит купленная вещь или нет, полностью зависит от покупателя. Продавец в этом случае не вправе настаивать на проведении «экспертизы соответствия размера или цвета». Достаточно вашего слова, и магазин обязан осуществить обмен или возврат.
Но покупательница в нашем примере об этом не знала. Ей потребовалось несколько дней, чтобы обдумать предложение продавца о проведении экспертизы и понять, что оно незаконно. А когда она наконец обратилась с претензией об обмене / возврате товара надлежащего качества, продавец отказал ей, так как на момент подачи этой претензии 14 дней с момента покупки уже прошли!
Женщина обратилась в суд и, как ни странно, проиграла его. Суд первой инстанции счел поведение продавца законным и добросовестным.
К счастью, покупательница решила добиться справедливости и обжаловала решение суда: вышестоящие судебные инстанции встали на ее сторону и присудили ей стоимость комплекта постельных принадлежностей в размере 58 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 32 000 руб. и судебные расходы в сумме 30 000 руб. (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 15.07.2020 N 88-17149/2020, 2-1543/2019).
Таким образом, для потребителя важно, чтобы первое обращение с просьбой об обмене товара надлежащего качества произошло в 14-дневный срок после покупки.
Что нельзя обменять по закону
На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.
Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).
Перечень товаров, не подлежащих возврату в 2021 году
Статья 502 ГК РФ наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть. На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Просьбу покупателя произвести обмен или взять обратно неподошедшую вещь удовлетворят только в том случае, если сохранен предпродажный вид товара: имеется упаковка, бирки, он не был в использовании, а также предъявлен чек на покупку.
Вместе с тем Закон от 07.02.1992 № 2300-1 не исключает возможности возврата товара и при отсутствии чека. Покупку могут подтвердить свидетели. Кроме того, продавцу не составит труда восстановить чек из памяти фискального накопителя.
Однако согласно приведенным нормативным актам возврат непродовольственных товаров допускается не всегда. Список качественной продукции, обмен и возврат которой невозможен, определяет Правительство РФ.
Виды непродовольственных качественных товаров, запрещенных к возврату, раньше были приведены в списке, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. В нем содержалось 14 позицией. С этого года перечень невозвратных товаров актуализирован. Он утвержден совсем недавно Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. В новом перечне невозвратных непродовольственных товаров тоже 14 позиций, как и в прежней версии, но ряд пунктов скорректирован.
Отметим, что постановлением № 2463 также обновлены правила розничной реализации товаров и перечень продукции, на время ремонта которой не предоставляется замена. Постановление определило:
- правовые вопросы дистанционной розничной торговли;
- отменило обязанность продавцов иметь книгу отзывов и предложений;
- отнесло газовые и газоэлектрические бытовые приборы, ювелирные украшения и изделия из драгметаллов и камней к товарам длительного пользования, во время ремонта которых не дадут замену, и другое.
Многие позиции обновленного перечня качественных невозвратных непродовольственных товаров повторяют позиции перечня в прежней редакции. Но в некоторых пунктах произошли изменения. Отдельные позиции сократили, а другие, наоборот, детализировали. Сравнительный анализ приведем в таблице.
| Прежний перечень невозвратных непродовольственных товаров надлежащего качества (был утвержден Постановлением от 19.01.1998 № 55) | Новый перечень невозвратных непродовольственных товаров (был утвержден Постановлением от 31.12.2020 № 2463) |
| инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарства | |
| 3. Товары парфюмерии и косметики | |
| 4. Текстиль (ткани из хлопка, льна, шелка, шерсти и синтетики, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), кабели (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары | |
| отпускаемые на метраж | цена которых определяется за единицу длины |
| 5. Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные) | |
| 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда, кухонные и столовые предметы, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищи, в том числе одноразовые) | |
| 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты | |
| 9. Ювелирные и другие изделия из драгметаллов и (или) камней, ограненные драгкамни | |
| 10. Автомобили и мотовелотовары | |
| прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения | |
| 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки | |
| (станки бытовые, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты) | |
| 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны | |
| а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию | |
| 13. Животные и растения | |
| 14. Непериодическая литература (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные изда��ия, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) |
В предыдущем перечне, утвержденном постановлением № 55, список качественных технически сложных товаров был детализирован. Пунктом 11 постановления № 55 к таким товарам относились бытового назначения станки по металлу и дереву, электробытовые приборы, телефоны, часы, электронные игрушки, радиоаппаратура, вычислительная техника и другая продукция. При этом в отношении указанных изделий должен был действовать гарантийный срок любой длительности.
Если на практике возникал спор об отнесении того или иного товара к перечню невозвратных в целях применения запрета на его возврат, суды обращались к Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (утвержден Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст). В качестве примера можно привести Определение Верховного Суда РФ от 27.03.2018 № 78-КГ17-102. В данном споре нижестоящие суды пришли к выводу, что планшетный компьютер, хотя и относится к технически сложному товару, но в перечень невозвратных товаров не включен. Поэтому вернуть обратно в магазин исправные планшеты из-за неподошедшего цвета можно. ВС с такой позицией не согласился, сославшись на ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Высший судебный орган указал, что в перечне невозвратных товаров присутствовала вычислительная техника, а в классификаторе в разделе 26, посвященном вычислительному оборудованию, под кодом 26.20.11 были приведены планшеты. Поэтому планшет относится к вычислительной технике и возврату не подлежит.
С вступлением в силу нового перечня невозвратных товаров, утвержденного постановлением № 2463, детализация отменена. Теперь к невозвратным товарам отнесены все бытовые технически сложные товары, для которых установлена гарантия от года. Таким образом, возврат приборов с гарантией меньше года стал возможен, что выгодно потребителям. Но с другой стороны, стал невозможен возврат всех без исключения качественных технически сложных бытовых товаров с гарантией от года.
Мнение Роспотребнадзора
Случай повышения стоимости возврата крупногабаритных заказов рассмотрели в Роспотребнадзоре и выдали заключение: права потребителей Wildberries не нарушает, но только если покупатель при этом не сообщил о проблемах с качеством товара. Проще говоря, если нет брака, но товар возвращается, то эта услуга имеет право быть платной.
«Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание содержало недостоверную информацию», — объясняет заместитель руководителя Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.
Бесплатный возврат на Wildberries? Забудьте!
Но, в итоге, происходит маневр, о котором мы догадывались. Официальных заявлений о нем не делалось, а то, что бесплатный возврат возможен только при получении бракованного товара (это надо еще доказать), всплыло во время переписки с техподдержкой «Вайлдберриз».
Теперь, хотя бы, стало понятно, сколько товаров нужно не выкупить и за какой срок, чтобы возврат стоил вам 20, 50, 75 или 100 рублей.
-
При расчете стоимости возврата товара Wildberries учитывает заказанные вами товары за последние два года.
-
Если сумма выкупа менее 23 тысяч рублей, а процент выкупа меньше 20%, то возврат каждого товара обойдется в 100 рублей.
-
Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, но процент выкупа менее 80%, то возврат каждого товара обойдется в 75 рублей.
-
Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, а процент выкупа составляет от 80% до 90%, то возврат каждого товара обойдется в 50 рублей.
-
Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, а процент выкупа составляет более 90%, то возврат каждого товара будет стоить не более 20 рублей.
-
Бесплатный возврат возможен только при выявлении брака.
Сколько стоит постельное бельё в поезде с 1 января 2021 года
Такой вариант не допускается российскими санитарными нормами, что не лишено смысла – представьте, каким бельём может пользоваться ваш попутчик, если вам не повезёт путешествовать с не слишком чистоплотным соседом.
Поэтому оплачивать бельё в любом случае приходится. Право на отказ от комплекта у пассажира есть – но в таком случае проводник не позволит использовать матрас, подушку и одеяло. По тем же санитарным нормам.
В РЖД не стали повышать стоимость постельного белья в сравнении с предыдущим годом. Исключение одно – это плацкарт. Стоимость белья в плацкарте в 2021 году вырастет на 3,7% – тот же процент, на который вырастают и цены на билеты по регулируемым тарифам. Этот процент установлен приказом ФАС.
В 2021 году постельное бельё в зависимости от типа вагона будет стоить:
- Плацкартный вагон – 156,70 руб.
- Вагон с четырёхместными купе – 161,00 руб.
- Вагон с четырёхместными купе в фирменном поезде и вагоне повышенной комфортности – 238,00 руб.
- Вагон с двухместными купе (СВ) – 297,00 руб.
- Вагон с двухместными купе (СВ) в фирменном поезде и вагоне повышенной комфортности – 372,00 руб./269,00 руб.
- Вагон “Люкс” – 743,00 руб.
- зайдите в Личный кабинет;
- выберите заказ;
- в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
- выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
- нажмите на кнопку «Оформить возврат».
РЖД отменяет сбор за возврат неиспользованных билетов
10. Для проезда в поезде дальнего следования пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик или иное уполномоченное перевозчиком лицо обязаны оформить проездной документ (билет) при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции назначения.
11. При проезде в поезде дальнего следования и поезде пригородного сообщения пассажир имеет права, предусмотренные статьей 83 Устава железнодорожного транспорта.
12. Проезд пассажира в поезде пригородного сообщения осуществляется на основании билета для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементного билета установленной формы.
13. Провоз пассажиром в поезде пригодного сообщения детей в возрасте не старше 5 лет осуществляется бесплатно.
Возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится, за исключением получения пассажиром полной стоимости проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на один час.
Возврат средств по неиспользованным абонементным билетам производится в порядке и случаях, которые предусмотрены правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
14. Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета):
а) при отсутствии свободных мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых места не предоставляются);
б) при отсутствии стоянки поезда для посадки и высадки пассажира в указанном пассажиром пункте назначения.
15. Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета) с оплатой стоимости проезда со скидкой или в оформлении бесплатного проездного документа (билета) при отсутствии либо предъявлении ненадлежащим образом оформленного документа, подтверждающего право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда.
16. Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира, а для лиц, имеющих право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, кроме того, — на основании документов, подтверждающих указанное право.
Перечень документов, удостоверяющих личность, на основании которых осуществляется оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования, определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования указание в нем фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, гражданства, пола пассажира и номера документа, удостоверяющего личность, является обязательным.
При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования с использованием мобильного приложения и (или) официального сайта владельца инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования (далее — владелец инфраструктуры) в сети «Интернет», мобильного приложения и (или) официального сайта перевозчика в сети «Интернет» для идентификации и аутентификации пассажира используются федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» и иные способы идентификации и аутентификации, определенные владельцем инфраструктуры или перевозчиком.
Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования для пассажира из числа инвалидов, а также оказание ему без взимания дополнительной платы услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации производятся на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира, а также на основании документа, подтверждающего инвалидность, в том числе подтверждающего необходимость использования кресла-коляски, или сведений, предоставляемых в электронном виде с использованием страхового номера индивидуального лицевого счета пассажира посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия оператором федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов», о факте установления инвалидности, группе инвалидности (категории ребенок-инвалид), степени ограничения способности к самостоятельному передвижению, в том числе рекомендации в обеспечении креслом-коляской.
Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования для детей в возрасте до одного месяца может производиться на основании сведений о медицинском свидетельстве о рождении, выданном медицинской организацией или индивидуальным предпринимателем, осуществляющим медицинскую деятельность, в установленном порядке. В этом случае в проездном документе (билете) на поезд дальнего следования должны быть указаны фамилия ребенка (родителя или иного лица), указанная в медицинском свидетельстве о рождении, а также серия и номер такого медицинского свидетельства о рождении.
Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, и иных персональных данных, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации.
38. Каждый пассажир имеет право при предъявлении проездного документа (билета) сдать за плату для перевозки багаж, а перевозчик обя��ан принять его и отправить ближайшим поездом соответствующего назначения, в котором имеется вагон, предназначенный для перевозки багажа, грузобагажа.
39. Отправитель имеет право сдать за плату для перевозки грузобагаж, а перевозчик обязан принять его и отправить поездом соответствующего назначения, в котором имеется вагон для перевозки багажа, грузобагажа. Перевозчик вправе отказать в приеме к перевозке грузобагажа, если после погрузки багажа в вагоне не остается места для погрузки грузобагажа.
40. Пассажир может предъявить для перевозки багаж, а отправитель — грузобагаж с объявленной ценностью. За объявление ценности багажа, грузобагажа взимается сбор, размер которого устанавливается в тарифном руководстве. Сумма объявленной ценности указывается в багажной, грузобагажной квитанции.
Если у перевозчика возникли сомнения в правильности оценки пассажиром, отправителем их багажа, грузобагажа, он имеет право потребовать вскрытия пассажиром, отправителем багажа, грузобагажа для проверки. В случае отказа пассажира, отправителя вскрыть багаж, грузобагаж для проверки или несогласия с суммой оценки, предложенной перевозчиком, багаж, грузобагаж к перевозке с объявленной ценностью не принимаются.
Стоимость багажа или грузобагажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета продавца или цены в договоре — исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, или по данным экспертной оценки.
Продовольственные и скоропортящиеся грузы перевозятся в качестве багажа, грузобагажа без объявления ценности и под ответственность отправителя в порядке, предусмотренном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
41. Багаж, грузобагаж принимаются к перевозке без вскрытия упаковки, кроме случаев, предусмотренных пунктом 40 настоящих Правил. В случае если багаж, грузобагаж предъявлены к перевозке в неисправной упаковке, перевозчик вправе отказать в приеме к перевозке.
42. Багаж перевозится от железнодорожных станций, производящих операции по приему и выдаче багажа, и до них, но не далее железнодорожной станции назначения пассажира согласно проездному документу (билету).
43. Грузобагаж принимается к перевозке по письменному заявлению отправителя без предъявления проездного документа (билета) от железнодорожных станций, открытых для приема и выдачи багажа, и до них.
44. Багаж, грузобагаж могут приниматься к перевозке предварительно, при этом за их хранение взимается плата. Срок предварительного хранения багажа, грузобагажа устанавливается правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
45. Пассажир, отправитель обязаны проверить правильность указанных в перевозочных документах наименований железнодорожных станций отправления и назначения, фамилии, имени и отчества отправителя, получателя, их адресов и других реквизитов перевозки (дата отправления, номер поезда, количество мест) и другой информации.
Возврат постельного белья в поезде
Удержание средств за оформленные билеты для поездов по России производится в конкретной зависимости от сроков возврата билетов:
? Возврат билета не позже 8 часов до отправления – 0%;
? Возврат билета менее 8 часов и не позже 2-х часов до отправления – 50% плацкарты;
? Меньше, чем за 2 часа до отправки поезда – 100% стоимости плацкарты;
? Не позже 3-х часов со времени отправки поезда – 100% цены за плацкарту.
Плацкарта – это вид тарифа, а не тип вагона. Стоимость плацкарты варьируется от 30% от общей цены билета до 80%.
Возврат денег за билеты ржд производится по установленным правилам.
После прописанных вашим лечащим врачом медикаментов у вас добавилось еще больше проблем со здоровьем? Узнайте что надо делать в данном случае и как правильно написать жалобу на врача.
Узнайте еще больше о сроках годности косметики прочитав эту статью.
На самом деле маркировка товаров легпрома ведется уже более года — с 27 июня 2019-го.
В течение 5-ти месяцев она носила добровольный характер, а с 1 декабря 2019 года стала обязательной.
Таак! Но вы же говорили, что обязательной маркировка станет с 1 января 2021 года. Что тут не так?
Нет, все верно. Просто сейчас идет переходный период, производители и продавцы вникают в систему маркировки, получают коды, маркируют товары на складах.
Как и для другой маркируемой продукции, для белья нужно использовать 2D-штрихкоды DataMatrix. Код наносят на этикетку, упаковку или ярлык.
Что содержит код маркировки:
- индивидуальный серийный номер изделия (13 знаков);
- код товара GTIN (14 цифр);
- ключ проверки (4 символа);
- проверочный код (44 символа).
Чтобы распознать информацию, зашифрованную в коде, используется 2D-сканер или терминал сбора данных (ТСД).
Маркировка остатков постельного белья проводится упрощенным способом. В кодах таких товаров достаточно указать:
- страну-производителя;
- код и товарный знак;
- два символа номенклатуры;
- возрастную категорию.
Каких-то ограничений упрощенные коды не имеют, срок их действия не ограничен.
Для столового белья действуют аналогичные правила. Но запись в классификаторе содержит 15 уточняющих кодов. Это значит, что специальным образом маркировать нужно трикотажное столовое белье, созданное машинным или ручным вязанием, белье из х/б пряжи и химических нитей.
В категорию туалетного белья попали, кроме таких товаров как пляжные полотенца и купальные простыни, еще и перчатки.
Подробная информация о правилах маркировки всех видов текстиля и методические рекомендации содержатся в Постановлении Правительства № 1956.
Начинать маркировку лучше уже сейчас. Особенно если у вас разнообразная номенклатура товаров. В последние дни года, вам,возможно, будет некогда, да и требуется время для организации работы с маркированными товарами.
Для этого необходимо:
- получить усиленную электронную подпись, без нее нельзя вести электронный документооборот и отправлять УПД;
- приобрести онлайн-кассу, зарегистрировать ее в налоговой и начать использовать;
- подключиться к системе ЭДО;
- зарегистрироваться в Честном ЗНАКе.
Чтобы сверять коды, вносить товары в систему складского учета, отмечать выбывающий при продаже товар потребуется сканер, с его помощью процесс пойдет намного быстрее. Пригодится сканер и при возврате товара покупателем — легко будет сверить код на упаковке или ярлыке с тем, что есть в системе. Вдруг вам пытаются «вернуть» вовсе не ваш товар?
Не забудьте про складские остатки. Если товар куплен до 1 января 2021 года и вы не успеете его продать к этой дате, то нанести на него коды можно до 1 февраля 2021 года. Но это исключение.
Сезонные изменения тарифов на железнодорожные билеты
Тариф «семейный» предполагает сниженную стоимость на билеты для семей в вагонах типа «Купе» во всех направлениях, от Калининграда до Владивостока, без каких-либо ограничений.
Доказывать свое родство с помощью ДНК не придется. А вот предоставить документальное подтверждение в кассе придется, для этого необходимо взять с собой помимо паспорта еще и свидетельство о рождении детей, если их несколько.
Воспользоваться предложением могут только родители, опекуны и их несовершеннолетние. Поэтому у бабушки или тети не получится проехать по льготному тарифу, если они захотят свозить к морю внука или племянника.
Не распространяются скидки и на лиц старше 18 лет, даже если они являются студентами ВУЗов.
На какие поезда распространяется «семейный» тариф?
- Тариф распространяется на все поезда пассажирской компании РЖД, без ограничений. В том числе скоростные, а так же двухэтажные поезда, которые в настоящее время курсируют из Москвы в Санкт-Петербург, Самару, Казань, Чебоксары, Мурманск и ряд других городов.
Какие условия в современных купе?
- Семейные купе оборудованы современными системами охлаждения воздуха, есть душ, туалет, что не может не радовать, если путешествие предстоит длительное.
Как можно поменять билеты или сдать их?
- На билеты, приобретенные по «семейному» тарифу, распространяются все те же правила по возврату и обмену, что и на билеты, купленные по обычным тарифам.
Таким образом, благодаря «семейному» тарифу, путешествие на поезде становится не вынужденной альтернативой, а действительно удобным и выгодным способом передвижения по России, который позволит проводить отпуск там, где хочется и начать его с комфорта в современном вагоне-купе вместе со своей семьей.
- в вагонах класса «Люкс» – 707 рублей в расчете на одного пассажира;
- в вагонах с двухместными купе (СВ) фирменных поездов и вагонах повышенной комфортности – 354 рубля;
- в вагонах с двухместными купе (СВ) – 283 рубля;
- в вагонах с четырехместными купе фирменных поездов и вагонах повышенной комфортности – 218 рублей;
- в вагонах с четырехместными купе – 148 рублей;
- в плацкартных вагонах – 138,2 рубля.
Сколько стоит постельное бельё в поезде плацкарт в 2021 году
Если вы захотите пожаловаться на обслуживание в поезде, то можете сделать это в книге жалоб и предложений, которая находится у начальника пассажирского состава.
| Даты | Коэффициент |
| 1 января | 0,95 (-5%) |
| 2 января — 10 января | 1,15 (+15%) |
| 11 января – 19 февраля | 0,85 (-15%) |
| 20 февраля — 23 февраля | 0,95 (-5%) |
| 24 февраля — 4 марта | 0,85 (-15%) |
| 5 марта — 8 марта | 1,05 (+5%) |
| 9 марта — 18 марта | 0,85 (-15%) |
| 19 марта — 21 марта | 0,95 (-5%) |
| 22 марта – 25 марта | 0,88 (-12%) |
| 26 марта – 28 марта | 0,95 (-5%) |
| 29 марта – 8 апреля | 0,85 (-15%) |
| 9 апреля– 22 апреля | 0,88 (-12%) |
| 23 апреля – 27 апреля | 0,95 (-5%) |
| 28 апреля– 29 апреля | 1,00 (0%) |
| 30 апреля — 3 мая | 1,15 (+15%) |
| 4 мая – 6 мая | 0,90 (-10%) |
| 7 мая – 10 мая | 1,10 (+10%) |
| 11 мая – 20 мая | 0,90 (-10%) |
| 21 мая – 27 мая | 0,95 (-5%) |
| 28 мая – 10 июня | 1,05 (+5%) |
| 11 июня – 17 июня | 1,10 (+10%) |
| 18 июня – 29 августа | 1,20 (+20%) |
| 30 августа – 12 сентября | 1,10 (+10%) |
| 13 сентября — 10 октября | 1,00 (0%) |
| 11 октября– 28 октября | 0,95 (-5%) |
| 29 октября — 2 ноября | 1,00 (0%) |
| 3 ноября— 7 ноября | 1,05 (+5%) |
| 8 ноября— 21 ноября | 0,90 (-10%) |
| 22 ноября— 21 декабря | 0,88 (-12%) |
| 22 декабря – 23 декабря | 1,00 (0%) |
| 24 декабря – 26 декабря | 1,15 (+15%) |
| 27 декабря – 29 декабря | 1,05 (+5%) |
| 30 декабря | 1,20 (+20%) |
| 31 декабря | 0,95 (-5%) |
К вагонам класса «Люкс» сезонные коэффициенты в 2021 году не применяются.
Планируя поездку для организованной группы, нужно учитывать множество факторов, ведь именно они могут повлиять на качество вашего путешествия. В нашем агентстве мы накопили многолетний опыт в подготовке и реализации подобных проектом и готовы предложить вам максимально эффективное решение в поставленной задаче.
Сроки возврата ЖД билетов
Билеты на поезда внутри России
Сроки возврата ЖД билетов существенно влияют на сумму возвращаемых денежных средств.
- При возврате билета более, чем за 8 часов до отправления поезда, возвращается полная стоимость проезда (минус стоимость операции возврата и сервисные сборы).
- При возврате билета от 8 до 2 часов до отправления, возвращается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты (минус стоимость операции возврата и сервисные сборы).
- При возврате билета менее, чем за 2 часа до отправления, возвращается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается (минус стоимость операции возврата и сервисные сборы).
- При опоздании на поезд менее, чем на 12 часов после отправления поезда, либо в случае болезни или иной форс-мажорной ситуации (в течение 5 суток), подтвержденной документально, возвращается только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест
- При возврате более, чем за 2 часа до отправления поезда — полная стоимость билета за минусом сбора за возврат и сервисных сборов.
- При возврате менее, чем за 2 часа до отправления поезда — 50 % стоимости билета минус сбор за возврат и сервисные сборы.
Возврат не производится за билеты на пригородные поезда, оформленные без указания места пассажира.
Билеты на международные поезда
- При возврате до 6 часов до отправления производится возврат билета за минусом стоимости услуги возврата и сервисных сборов. На отдельных поездах могут существовать дополнительные удержания.
- Возврат билета менее, чем за 6 часов о отправления не возможен.
- Для билетов, оформленных по невозвратному тарифу, возврат не предусмотрен!
Стоимость белья в поездах ржд 2021
При покупке билетов с 4 по 18 февраля 2021г. действует скидка 50% на верхние места в вагонах купе следующих поездов >
При покупке билетов с 4 по 18 февраля 2021 г. с датами отправления c 8 по 28 февраля 2021г. действуют сниженные цены в вагоны СВ следующих поездов >
При покупке билетов до 18 февраля 2021 г. на даты отправления c 1 февраля по 28 февраля 2021 г. действуют специальные тарифы в вагоны СВ следующих поездов >
При покупке билетов с 22 января 2021 г. по 31 января/11 февраля 2021 г. на даты отправления c 22 января 2021 г. по 31 января/19 февраля 2021 г. действует специальный тариф на верхние места в вагонах купе следующих поездов >
При покупке жд/билетов с 31 декабря 2020г. по 31 марта 2021г. с датами отправления, выпадающими на период с 1 февраля 2021г. по 31 марта 2021г., действует специальная цена на верхние места в купе следующих двухэтажных поездов >
При оформлении билетов в купейные вагоны двухэтажных поездов для школьников и воспитанников общеобразовательных учреждений от 10 лет и старше пассажир имеет право выбрать оптимальный тариф.
Пассажиры плацкартных вагонов получают за 145 рублей 90 копеек комплект из 2 простыней, 1 наволочки и 1 полотенца для рук.
В купейном вагоне выдаются 1 простыня, 1 наволочка, 1 пододеяльник и 1 полотенце для рук. Стоимость услуги в четырехместных купе составляет 156 рублей в простых поездах и 230 рублей в фирменных.
Если человек едет в двухместном купе (СВ), ему предоставляют 1 пододеяльник, 1 простыню, 2 полотенца для рук, 2 наволочки. Стоимость услуги в простом поезде составит 287 рублей, фирменном – 360 рублей.
Больше всего придется платить пассажирам вагона класса “Люкс” – цена постельного белья равняется 718 рублям. Они получают по 1 пододеяльнику, простыне, халату, полотенцу для рук и банному полотенцу, 2 наволочки.
В любое время года возможно дополнительно попросить одеяло: зимой в вагонах часто холодно, летом может слишком интенсивно работать кондиционер. Доплачивать не придется. Если человек едет на верхней полке и боится упасть, он может попросить ремень безопасности.
Брать постельное белье по правилам РЖД необязательно. Если человек отправляется в недолгую поездку или по каким-либо другим причинам желает отказаться от услуги, следует сказать об этом на кассе при покупке билета.
Застилать белье по требованию пассажиров вне зависимости от типа их билета должен проводник. В приоритете беременные женщины, лица с маленькими детьми, пожилые люди, инвалиды, которым чаще всего нужна помощь. Необязательно и сдавать простыни: проводник должен сам собирать их, проверять состояние изделий.
Поскольку стоимость услуги человек оплачивает на кассе, когда покупает билет, проводнику за выдачу простыней и пододеяльников дополнительно платить не нужно. Если за комплект требуют деньги, можно пожаловаться: это незаконно.
Если постельное белье было испачкано самим пассажиром, ему придется доплатить за смену наволочки или пододеяльника. В случаях, когда из-за пассажира изделия пришли в негодность (были порваны, прожжены), также могут потребовать оплатить стоимость испорченного имущества РЖД.
Замена постельных принадлежностей является платной услугой. Человек может получить за доплату новый комплект по требованию. В некоторых случаях проводники дают белье на замену бесплатно, если у пассажира случился какой-то форс-мажор с первым комплектом и хочется просто по-человечески ему помочь. Также бесплатный комплект можно запросить, когда выданные вам вещи оказались ненадлежащего качества – ткань рвется, пододеяльник с дырами и т.д. В данном случае необходимо вежливо и спокойно высказать свою претензию и потребовать выдать комплект на замену.
При отказе от оплаты услуги проводник может предоставить лишь ремни безопасности по просьбе пассажиров, которые едут на верхней полке. Доплата не потребуется. Если поездка занимает более 8 часов, рекомендуется приобретать билеты с оплатой
белья – без матраса и подушки уснуть вряд ли получится, а в далеких поездках отдых крайне важен.
Ставьте лайк и подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, чтобы получать новые материалы!
Предстоящее подорожание билетов на поезда коснется только внутренних рейсов. Повышение скорее всего произойдет в январе следующего года, в случае одобрения новых тарифов Антимонопольной службой.
В компании считают, что поднять расценки следует на пассажирский и грузовой багаж. При этом необходимо брать во внимание повышение цен только на железнодорожные перевозки пассажиров в общих и плацкартных вагонах.
В «РЖД» поспешили успокоить постоянных пассажиров компании, гибкая система тарификации продолжит работать. Речь идет о варьировании цен на билеты в зависимости от загруженности, которая образуется, как правило, в пиковые летние месяцы, а в зимние, наоборот, снижается.
Вагоны СВ курсируют в в составе одноэтажных и двухэтажных поездов. Оборудованы биотуалетами.
В купе два нижних дивана шириной 60 см каждый, с индивидуальным освещением. Вместимость купе — 2 человека.
Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки только при выкупе целого купе без дополнительной платы за провоз.
В стоимость билета входят:
- рацион горячего питания (2/1/0 рационов горячего питания (наличие и количество рационов питания зависит от участка проследования пассажира));
- комплект постельного белья;
- санитарно-гигиенический набор.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание ��оответствуют заявленным на сайте.
Купейные вагоны курсируют в составе одноэтажных и двухэтажных поездов. Оборудованы биотуалетами.
В купе две нижних и две верхних полки шириной 60 см каждая, с индивидуальным освещением. Вместимость — 4 человека.
Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки только при выкупе целого купе без дополнительной платы за провоз.
В стоимость билета входят:
- 0/1-5 рационов горячего питания (наличие и количество рационов питания зависит от участка проследования пассажира)
- комплект постельного белья;
- санитарно-гигиенический набор.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
Купейные вагоны курсируют в составе двухэтажных поездов. Оборудованы биотуалетами.
В купе две нижних и две верхних полки шириной 60 см каждая, с индивидуальным освещением. Вместимость — 4 человека.
Провоз животных запрещен.
В стоимость билета входят:
- комплект постельного белья.
Чайную продукцию и товары в дорогу можно приобрести у проводника. В состав поезда включен вагон-ресторан.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
Купейные вагоны курсируют в составе одноэтажных и двухэтажных поездов. Оборудованы биотуалетами.
В купе две нижних и две верхних полки шириной 60 см каждая, с индивидуальным освещением. Вместимость — 4 человека.
Возможен провоз мелких животных или крупных собак. Провоз мелких животных возможен без выкупа целого купе и оформляется перевозочным документом. Для провоза крупных собак необходим выкуп целого купе.
В стоимость билета входят:
- комплект постельного белья.
Чайную продукцию и товары в дорогу можно приобрести у проводника. В состав поезда включен вагон-ресторан.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
Купейные вагоны курсируют в составе одноэтажных поездов. Оборудованы биотуалетами.
В купе две нижних и две верхних полки шириной 60 см каждая, с индивидуальным освещением. Вместимость — 4 человека.
Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки только при выкупе целого купе без дополнительной платы за провоз
В стоимость билета входят:
- комплект постельного белья;
- санитарно-гигиенический набор.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
В купе одна нижняя и одна верхняя полки шириной 60 см каждая, с индивидуальным освещением.
Вместимость 1-2 человека. Оформление билетов возможно только при предъявлении документов, подтверждающих наличие у пассажира определённых ограничений возможностей здоровья.
Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник.
В стоимость билета входит:
- комплект постельного белья.
Чайную продукцию и товары в дорогу можно приобрести у проводника. В состав поезда включен вагон-ресторан.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
Плацкартные вагоны курсируют в составе одноэтажных поездов. Вагоны оборудованы кондиционерами и биотуалетами.
Верхние и нижние полки шириной 60 см каждая.
Провоз животных в плацкартных вагонах запрещён.
Чайную продукцию и товары в дорогу можно приобрести у проводника. В состав поезда включен вагон-ресторан.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
|
Период индексации тарифов |
Количество дней |
Коэффициент индексации, в долях ед./в %** |
|
1 января – 8 января |
8 |
1,10 (+10%) |
|
9 января – 21 февраля |
44 |
0,88 (-12%) |
|
22 февраля – 25 февраля |
4 |
1,10 (+10%) |
|
26 февраля – 6 марта |
10 |
0,90 (-10%) |
|
7 марта – 10 марта |
4 |
1,10 (+10%) |
|
11 марта – 25 апреля |
46 |
0,88 (-12%) |
|
26 апреля – 5 мая |
10 |
0,95 (-5%) |
|
6 мая – 13 июня |
39 |
1,05 (+5%) |
|
14 июня – 1 сентября |
80 |
1,20 (+20%) |
|
2 сентября – 15 сентября |
14 |
1,10 (+10%) |
|
16 сентября – 30 сентября |
15 |
1,00 (0%) |
|
1 октября – 31 октября |
31 |
0,90 (-10%) |
|
1 ноября – 4 ноября |
4 |
1,10 (+10%) |
|
5 ноября – 19 декабря |
45 |
0,85 (-15%) |
|
20 декабря — 26 декабря |
7 |
1,00 (0%) |
|
27 декабря — 30 декабря |
4 |
1,15 (+15%) |
|
31 декабря |
1 |
1,00 (0%) |
* За исключением поездов, в которых действуют новые правила расчета цен — «Динамическое ценообразование»..
Стоимость постельного белья ржд 2021
Одновременно могут ехать 54 человека. Есть места – сидячие и лежачие. Это третий класс комфортности, он самый популярный среди пассажиров из-за невысокой стоимости. Каждый при желании выбирает определённое место, но самыми непопулярными вариантами являются места вблизи туалета и «боковушки».
- В 3Э – сплит-система и современный санузел.
- 3Т – наличие сплит-системы, устаревшая модель туалетной комнаты.
- В 3Д условия аналогичны 3Т, но есть возможность провести с собой животное.
- 3У – наличие сплит-системы и здесь есть большая вероятность ехать вместе с животными. Но, если вы приобрели билет от Закрытого акционерного общества «ТрансКлассСервис» — то наличие современного биотуалета, сплит-система, розеток, гигиенического набора вам гарантировано! Ведь, ЗАО использует только современные вагоны.
- 3Л – нет сплит — системы, санузел старый.
Здесь 4 места для сна находятся в закрытом пространстве. Вместимость вагона – 40 человек. Это 2-ой класс комфортности. Если хотите сэкономить, то покупайте билет на верхнее место. Иногда стоимость в купе на верхнем месте равна цене места в плацкартном вагоне. Когда приобретается билет, сразу происходит оплата постельного белья.
- 2Э – повышенный класс предоставляемых услуг. В каждой закрытой секции по 4 туриста. Наличие сплит-системы, современный санузел, средства для личной гигиены, пресса, питание. Маркировкой 2Э помечаю и 2-хэтажные купейные вагоны, но в них отсутствует гигиенический набор и печатная продукция.
- 2Б практически идентичен 2Э, но санузел старого образца.
- 2К – допустим провоз домашних питомцев, сплит-система, комплект постельного белья, современный санузел.
- 2У аналогичен 2К, за исключением биотуалета.
- 2 Л – нет биотуалета и сплит-системы, разрешено провозить животных.
- 2 Т – отличные условия: современный туалет, розетки, сейф, сплит-система, специальный набор путешественника, одноразовые тапочки, постельное бельё хорошего качества, питание, напитки, печатные издания. Для детей приготовлены небольшие подарки.
Все купе подразделяются:
- Для женского пола.
- Для мужского пола.
- Общие.
В таком вагоне могут осуществлять поездку 20 пассажиров, каждое купе рассчитано на 2 человека. Каждому выдаётся постельное бельё. Созданы комфортные условия для поездки. Работает одна система кондиционирования на весь вагон.
- 1Б – как в бизнес – классе. Проводник предложит напитки и еду, газеты и журналы, гигиенический набор. Если у вас есть мелкие домашние животные, их разрешено брать с собой. В таких вагонах есть сплит-система, душ, современный санузел. Всю секцию необходимо полностью выкупить.
- 1Э – аналогичные условия как в 1Б, однако нет необходимости в покупке всех мест.
- 1У – как и 1Б, но множество услуг при покупке билета не оплачиваются.
- 1Л это 1У, различие — санузел устаревший.
Просторный вагон, рассчитан на 12 человек.
- 1А – 4 купе и бар. В каждой секции могут проехать два взрослых человека и ребёнок до 10 лет. Душ, современный санузел, раковина, кресла. Места для пассажиров находятся друг над другом. Место, которое расположено наверху, имеет стандартный размер, а нижнее – 1,2 м. в разложенном виде. Проводник предложит свежие газеты, еду и напитки. Секцию необходимо выкупить полностью. Допускается провоз животных.
- 1 И идентичен 1А, но отсутствует бар. Вернее, он находится в отдельном купе.
- 1М – 6 купе. Комфортные условия такие же, как в 1 А и в 1И.
- 1Г – 1А, 1И и 1М применимы для составов, которые выезжают за пределы России. Вагон состоит из 6 купе. В каждом купе могут путешествовать 3 пассажира – 1 взрослый и 2 ребёнка или 2 взрослых и 1 ребёнок.
Поезда и вагоны не одинаковы по уровню обслуживания: одни могут быть с кондиционерами и биотуалетами, другие — с деревянными окнами и единственной на весь вагон розеткой. Чтобы не оказаться в таком, правильно выбирайте поезд: у каждого маршрута есть номер, который можно увидеть во время покупки билета.
- 001—150 — скорые поезда, которые ходят круглый год.
- 151—298 — сезонные или дополнительные скорые поезда.
- 301—450 и 601—698 — регулярные пассажирские поезда.
- 451—598 — сезонные или разовые поезда.
- 701—750 — скоростные поезда, например «Ласточки». Средняя скорость с учетом стоянок — 91 км/ч и более.
- 751—788 — поезда со скоростью от 161 км/ч, например «Сапсан», «Аллегро», «Невский экспресс».
Выбирайте регулярные и скоростные поезда — 001—150, 301—450, 701—788: они ходят круглый год, поэтому РЖД меняет в них старые вагоны на комфортные новые.
Номера 151—298 и 451—598 — это сезонные или дополнительные поезда, которые пускают в праздники и летом — на маршруты южного направления. Их комплектуют по остаточному принципу — из тех вагонов, что есть. В них нет кондиционеров, биотуалетов и розеток.
При покупке билетов смотрите на схему поезда: нижние полки — нечетные, верхние — четные. «Боковушки» — с 38-го по 53-е, места 1, 2, 35, 36 — у туалета. Если не хотите долго заносить и выносить свои вещи, выбирайте место рядом с купе проводника.
Если собираетесь ехать в плацкарте без кондиционера, лучше не брать места 9—12, 21—24, 43, 44, 49, 50 — там находятся аварийные окна, которые не открываются. В купе аварийные окна расположены в третьем и пятом купе.
Проводник обязан застилать полки: верхние места в СВ, купе и мягких вагонах. Он помогает приготовить постель инвалидам, пожилым людям и беременным в вагонах всех категорий: это входит в его должностные инструкции.
Убирать постельное белье за всеми пассажирами — обязаннос��ь проводника. По рабочей инструкции, он должен делать это после высадки людей. По просьбе пассажира и при наличии возможности проводник может помочь загрузить вещи в тамбур вагона. Я всегда беру с собой в поездки большой чемодан на колесиках, и мне ни разу не отказали в помощи при погрузке.
В купе у проводника всегда есть аптечка первой помощи. В ней есть бинты, марля, пластырь, перчатки, йод и стерильные салфетки. Их должны выдавать бесплатно. Но лекарств там нет, поэтому лучше захватить их с собой.
Если в дороге пассажиру стало плохо, проводник обязан сообщить об этом начальнику состава и оказать доврачебную помощь. Также он привлечет пассажиров-медиков, если они есть в поезде, обратившись к ним через поездное радио. Параллельно с этим начальник поезда через машиниста вызовет к составу скорую или медработников вокзала на ближайшей станции.
При покупке билетов не нужно придумывать сторонние паспортные данные или брать паспорта друзей для оформления проездного документа. По закону все 4 билета спокойно оформляются на одно имя. Но не допускается наличие только одного проездного документа с пометкой о том, что человек едет в купе один. Ему должны выдать 4 отдельных стандартных билета. А вот при посадке в поезд он сначала показывает проводнику один билет, а уже после отправления достает остальные. Это необходимо для внутреннего контроля РЖД.
Если люди едут вдвоем, то им логичнее всего купить проездные документы в СВ. Эти купе изначально рассчитаны на двоих, поэтому выкупать дополнительные места не понадобится. Если же в поезде нет СВ, то покупается по два билета на каждого человека.
Три совершеннолетних человека также могут выкупить 4 купейных места. При этом двое покупают по одному проездному документу, а третий – сразу два.
При покупке билетов некоторые люди иногда предъявляют паспорта своих друзей или чужие свидетельства о рождении. Второе даже чаще, т.к. детские проездные документы по внутреннему регламенту РЖД стоят дешевле. А вот при посадке в поезд пассажиры протягивают проводнику лишь билеты со своим собственным паспортом. Других людей, на чье имя были куплены проездные документы, нет.
Конечно, билет оплачен, но формально пассажир не явился, поэтому дальнейшее развитие событий зависит от проводника и сезона. Если мест не хватает и впереди праздники, то в это купе могут подсадить другого пассажира. Если же в поезде и так много свободных мест, то проводник обычно закрывает глаза на это нарушение.
Если же все билеты куплены на одного человека, проводник не имеет права подсаживать к нему третьих лиц. При этом пассажир может оплатить только один комплект постельного белья.
Хоть мы и писали в начале статьи, что путешествовать дёшево поездом по России можно и в пиковые сезоны, но всё же в несезон билеты становятся существенно дешевле. А если у вас всё таки есть такая возможность, то подстройте даты своего путешествия к наиболее выгодным датам. В разные времена года стоимость билетов на один и тот же поезд РЖД будет отличаться. Как правило, проезд дешевле с ноября по март (за исключением новогодних праздников, в эти дни цены на билеты просто заоблачные). В летнее же время цены на билеты повышаются до 20%.
Путешествие с ребенком больше не ударит по карману, если вы будете в курсе детских тарифов. На официальном сайте РЖД указано, что проезд детей во внутригосударственном сообщении до 5 лет осуществляется бесплатно, в возрасте от 5 до 10 лет действует скидка 65%
Что касается пригородных направлений, дети до 5 лет могут также проехать бесплатно, а с 5 до 7 лет со скидкой по детскому тарифу.
- Мало кто знает о том, что, отправляясь на поезде за границу, выгоднее будет доехать двумя поездами: одним — из вашего города до крайней железнодорожной станции в РФ, а вторым — от этой станции уже до пункта назначения. Это обуславливается тем, что проезд по территории России дешевле, чем проезд за границей. Используйте этот секрет при попытке добраться до Вильнюса и Риги.
- Лайфхак для тех, кто путешествует большой компанией: при покупке 10 и более билетов одновременно можно получить групповые скидки до 20% от общей стоимости. Эта акция распространяется только на купе и люкс. Есть нюанс: скидку можно получить только покупая билеты в кассе на вокзале.
- Полезная информация для тех, кто часто ездит “Сапсаном”. Если вам от 10 до 21 или более 60 лет, для вас предоставлена скидка 30%. Она действует при покупке билетов в любой вагон за исключением 1Р и 1В. Существует и ещё одна интересная акция “Выше-дешевле”. Благодаря ей вы сможете получить скидку до 40% на верхние полки в региональных рейсах.
- На ЖД билеты в города Европы можно получить скидку до 50%! Если ваш возраст до 25 лет, вы путешествуете группой до 5 человек, отправляетесь туда в свадебное путешествие или недавно отпраздновали день рождения, то можете смело рассчитывать на экономию от 20% стоимости билетов.Эти условия действуют для следующих направлений:
- Москва-Ницца (Париж, Прага, Вена)
- Санкт-Петербург — Прага (Вена)
В 2019 году стоимость железнодорожных билетов будет меняться в соответствии с таблицей сезонных коэффициентов.
Ниже представлен график регулирования тарифов на перевозки пассажиров в дальнем следовании в поездах, следующих во внутригосударственном сообщении в плацкартных и общих вагонах *
Период (количество дней) Индексация (увеличение стоимости), % 22.02 – 26.02 (5) +10 (1,1) 27.04 – 09.05 (13) +10 (1,1) 26.05 ��� 08.06 (14) +10(1,1) 09.06 – 31.08 (84) +20 (1,2) 01.09 – 17.09 (17) +10(1,1) 03.11 – 06.11 (4) +15(1,15) 29.12 – 30.12 (2) +15(1,15) Из таблицы видно, что пик увеличения стоимости приходиться на летний период с 9 июня по 31 августа. В эти 84 дня стоимость билетов увеличиться на 20%. Также довольно высокое повышение цены билетов приходиться на начало ноября (с 3 по 6) и конец декабря (с 29 по 30) +15%.
Как обратиться магазин, чтобы осуществить возврат
Если не нарушен товарный вид упаковки и самого товара, стоит как минимум попробовать сдать белье. Если вы уверены, что изделие имеет товарный вид и у вас обязаны его принять обратно, но продавец ни в какую не соглашается, стоит обратиться к администратору или директору магазина. Если и это не сработало, можно пойти дальше, обратившись в общество защиты прав потребителей или к производителю. Однако, в последнем случае нужно убедиться, что купленное белье – не подделка. Тем более.
В законе написано, что возврат возможен, если покупателя не устроили размер, фасон, принт (расцветка) или комплектация. В таких случаях купленный комплект можно просто заменить на другой, который устроит по всем параметрам. При этом не стоит забывать, что предъявлять претензии можно, если с момента покупки не прошло более двух недель.
Обратите внимание! Изделие не должно быть использовано или испорчено, упаковка, чек не нарушены, комплект должен быть полностью собран таким, каким он был при покупке. Нельзя возвращать постиранный товар, даже если он был просто постиран, но не использован. Если при покупке постельного белья с браком покупателю заранее об этом сообщили, то вернуть его уже будет нельзя.
Если комплект испорчен или возвращается частично, покупатель просто передумал приобретать, прошло более 14 дней с момента приобретения, то в возврате товара данной категории могут отказать и это будет абсолютно законно.Осуществляя возврат, продавцу предъявляется чек в обязательном порядке и объясняется причина или претензия, которая побудила сдать белье назад в магазин. Упаковка, как уже было написано, должна быть максимально сохранена. Если на возврат есть серьёзная причина, то продавец обязан его оформить.
Похожие записи: