Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отправить заказное письмо почтой России». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Заказным письмом является такое почтовое отправление, которое имеет присвоенный идентификационный номер. Используя его, клиенты почты могут самостоятельно отслеживать местонахождение отправления через главный веб-сайт Почты России. На всех этапах перемещения подобной корреспонденции система оператора связи проводит идентификацию писем с внесением актуальной информации о месте их нахождения в единую электронную информационную базу, что дает возможность знать, когда послание прибудет по адресу конечного отделения.
Как отправить документы заказным письмом
Точно так же, как и обычным, но стоимость будет дороже. По желанию можно добавить к письму уведомление о вручении, которое должны заполнить вы и получатель. Отправление он получит после предъявления паспорта или доверенности.
- Подпишите конверт, заполните информацию об отправителе и получателе, укажите индекс.
- Вложите документы, заклейте конверт.
- Отдайте письмо сотруднику почты, сообщив, что вы хотите отправить заказное письмо.
- Дополнительно можно заполнить уведомление о вручении.
- Приклейте уведомление к обратной стороне письма одной стороной. Вторую наклеит почтовый сотрудник после проставления отметок.
Правила отправки заказных писем Почтой России
Важно понимать, что посылать такие письма можно только при соблюдении определенных правил и ограничений, действующих в отношении такой корреспонденции. Поэтому отправления, которые не соответствуют действующим требованиям почты, отправляться не будут.
На сегодняшний день в отношении писем с извещением действуют следующие правила:
- минимальные габариты: 110×220 миллиметров (формат евроконверта) или 114×162 миллиметра (формат C6);
- максимальные габариты: 229×324 миллиметра (формат C4);
- предельный вес: по территории России – 100 г, а для посылок за границу – 2 кг.
Как отправить заказное письмо?
Вопрос достаточно интересный, постараемся найти ответ вместе в регламенте оказание услуг почтовой связи, и написать о сложном простым текстом.
Услуги должны оказываться Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, установленными для данного вида услуг, в том числе требованиями Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», Федерального закона от 07 июля 2003 г. № 126-ФЗ, Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи», а также согласно требований актов Всемирного Почтового союза в области международного почтового обмена и международных договоров Российской Федерации утвержденными Советом глав Администрации связи Регионального содружества в области международного почтового обмена связи 22.04.1992г.
- РПО «регистрируемое (заказное) письмо/(бандероль)» — почтовое отправление, доставляемое (вручаемое) адресату (его законному представителю) с подтверждением факта вручения. Регистрируемое почтовое отправление может пересылаться с уведомлением о вручении (простым или заказным);
- «почтовое отправление с описью вложения» – регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, принимаемое в открытом виде с поименным перечислением вложения и указанием (на усмотрение отправителя) суммы оценки определенной отправителем;
- «уведомление о вручении» – документ, заполняемый оператором и возвращаемый объектом почтовой связи отправителю или иному указанному отправителем Адресату с информацией о том, когда и кому выдано (вручено) регистрируемое почтовое отправление;
- «заказное уведомление о вручении» — документ, возвращаемый объектом почтовой связи отправителю или иному указанному отправителем Адресату под роспись, с информацией о том, когда и кому выдано (вручено) регистрируемое почтовое отправление. Ценные письма, заказные письма и почтовые карточки с заказными уведомлениями о вручении, адресованные гражданам на дом, могут приниматься с отметкой «Вручить лично».
Такие почтовые отправления вручаются лично адресату или по его доверенности другому лицу под расписку в извещении и на бланке уведомления, если оформлена простая электронная подпись (ПЭП), можно получить конверт по коду доступа из СМС.
* — Помните, что оператор почтовой связи в течении 6 месяцев с даты приема (отправки вами письма), имеет возможность и при обращении обязан представить информацию по вашему запросу куда, когда и кем было получено ваше отправление, НЕ ЗАВИСИМО ОТ ТОГО было ваше заказное отправление с уведомлением или нет!
От чего зависит стоимость заказного или стоимость простых отправлений?
Во всех случаях стоимость заказного письма с уведомлением зависит только от трех факторов:
- веса;
- срочности;
- особых условий доставки.
| Пересылка почтовых отправлений | *Стоимость руб. |
| Простое письмо вес до 20г. | 39,00 |
| Заказное письмо вес до 20г. | 70,00 |
| Заказное письмо вес до 20г. с простым уведомлением о вручении РПО |
119,00 |
| Ценное письмо вес до 20г. | 249,00 |
| Ценное письмо вес до 20г. с простым уведомлением о вручении РПО |
276,00 |
| Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения |
49,00 |
| Простая бандероль вес до 100г. | 77,90 |
| Заказная бандероль вес до 100г. | 96,00 |
| Заказная бандероль вес до 100г. с простым уведомлением о вручении РПО |
125,00 |
| Ценная бандероль вес до 100гр. | 274,00 |
| Ценная бандероль вес до 100гр. с простым уведомлением о вручении РПО |
299,00 |
| Нанесение знака почтовой оплаты на междугородние отправления | 7,00 |
| Заказное уведомление о вручении | 70,00 |
| Возврат, отправка по новому адресу взимается по тарифу номинальной единицы корреспонденции | |
| Пересылка посылок по сети общего пользования | Тариф ФГУП Почта РФ + 40% |
| Пересылка международной письменной корреспонденции из РФ |
Тариф ФГУП Почта РФ + 40% |
| За каждые последующие полные/неполные 20г. простого, заказного письма/бандероли |
4.00 |
| За каждые последующие полные/неполные 20г. ценного письма/бандероли |
5.00 |
Письмо с описью вложения
Ценное письмо (оно же письмо с объявленной ценностью) рекомендуется заказывать для отправки особо ценных вложений: оригиналов личных документов, ценных бумаг, документации на недвижимость и прочего. Этот вид почтового отправления дополняется описью вложения с указанием суммы, в которую отправитель оценивает содержимое конверта.
Этот вид пересылки считается одним из самых надежных, так как ценному письму обязательно присваивается регистрационный номер, а значит, оно подлежит отслеживанию на пути к адресату. Кроме того, если вдруг письмо будет утеряно, отправитель получает от почты возмещение в размере объявленной ценности.
А как отправить заказное письмо по «Почте России», если его требуется дополнить описью вложения с объявленной ценностью? Помимо покупки и заполнения конверта (заклеивать письмо не нужно) отправителю потребуется обратиться к оператору почтового отделения, чтобы составить опись:
- Она заполняется отправителем в двух экземплярах на специальных бланках ф-107. Опись должна содержать подробный перечень всех пересылаемых в письме бумаг с указанием их оценочной стоимости.
- Оператор почты сверяет содержимое вложения с составленным перечнем.
- Каждый экземпляр подписывается принявшим его оператором и отправителем.
- Один экземпляр выдается отправителю на руки, второй — вкладывается в конверт вместе с отправляемыми бумагами.
Сколько стоит отправить письмо по «Почте России», если это письмо с объявленной ценностью? Кроме стоимости отправки заказного письма, отправителю потребуется оплатить страховые сборы в размере 4% от суммы его объявленной ценности. Стоит отметить, что в случае его утраты уплаченный страховой сбор отправителю не возмещается.
При отслеживании письма можно пользоваться не только трек-кодом. «Почта России» предлагает такой альтернативный вариант, как SMS-уведомления. В этом случае трек-номер также присваивается письму, но вносится в базу данных специальной рассылки, где будет привязан к номеру телефона отправителю. Информация о промежуточных этапах пути письма при этом не приходят, однако отправитель получит сообщение о получении письма, а адресат, если его номер телефона будет указан отправителем, получит SMS о том, что письмо уже можно забрать в почтовом отделении.
Иногда при получении заказного письма человек видит на конверте странные на первый взгляд штампы с непонятной информацией, например, АСЦ ДТИ Московский – что это значит и насколько ценной информацией такая отметка может служить? В данном случае это говорит всего лишь о том факте, что конверт прошел через автоматический сортировочный центр (АСЦ), где письму был присвоен дополнительный технический индекс (ДТИ).
Какие бывают отправления
Для начала разберёмся в двух базовых видах отправлений.
Простое отправление отправляют самостоятельно, без отделения — просто бросают в почтовый ящик. Это обычные открытки и письма.
Заказное отправление посылают только из отделения. Для него заполняют бумажки, и получают трек-номер для отслеживания. Такое отправление получают только с паспортом. На заказные отправления «навешиваются» дополнительные опции:
- Уведомление о вручении — это юридически значимое подтверждение того, что вы получили письмо. Его любят всякие государственные организации и частные компании. Какой-нибудь военкомат или суд пришлёт вам письмо с уведомлением о вручении.
- Опись вложения — это доказательство того, что в письме содержится именно
то, что содержится. К примеру, отправляете вы претензию к договору. Составляете опись, и сотрудник почты штампует её — это означает, что он стал вашим свидетелем. Теперь получатель не соврёт, что получил поздравление с юбилеем. Обычно такие письма отправляют и с описью, и уведомлением о вручении — кккомбо! - Объявленная ценность — это, по сути, страховка. Если почта потеряет посылку или повредит её, то вам вернётся стоимость объявленной ценности. Также часть стоимости вернут за нарушение сроков доставки. Чем выше объявленная ценность, тем дороже отправление. На деле вернуть что-то сложно. Этой штукой лучше не пользоваться.
- Наложенный платёж — это сумма, которую заплатит получатель посылки. Она вернётся к отправителю денежным переводом. С наложенными платежами часто работают старенькие интернет-магазины (нормальные принимают карточки на сайте или курьером отправляют). Наложенный платеж не может быть больше объявленной ценности.
Конечно, первая и главная функция почты — пересылка различных отправлений, которые делятся на 2 большие категории: регистрируемые и нерегистрируемые.
Регистрируемое отправление отличается тем, что при отправке оно получает уникальный почтовый идентификатор. По нему не просто можно отследить продвижение почтового отправления, но и при необходимости получить от почты юридически значимое подтверждение того, что письмо было вручено адресату или его представителю. К регистрируемым почтовым отправлениям, с которыми обычно сталкиваются работники канцелярии, относятся:
- заказные письма / бандероли и
- они же, но с добавлением уведомления о вручении и описи вложений.
Нерегистрируемое отправление — это, например, обычное письмо, которое мы опускаем в почтовый ящик. В этот момент его следы теряются и могут даже никогда не найтись. Никто не сможет доказать, что мы отправляли это письмо, никто также не докажет, что адресат его получил. Поэтому документы, потеря которых может повлечь последствия юридического и финансового характера, простыми письмами лучше не отправлять.
Пожалуй, самая распространенная дополнительная услуга, которую покупают абоненты почты при отправке регистрируемого почтового отправления — это простое уведомление о его доставке. Получатель распишется и поставит дату получения письма в специальной форме, которая (за счет отправителя) потом будет ему, отправителю, возвращена.
Опись вложения, по утверждению «Почты России»1, является юридически значимым документом. Она представляет собой бланк утвержденной формы, который заполняется отправителем для фиксирования содержимого отправления, количества и, при необходимости, ценности. Письмо с описью вложения следует приносить на почту незапечатанным: оператор, принимая его, должен убедиться, что содержимое конверта соответствует описи.
Как отправить заказное письмо: инструкция
Заказное письмо – почтовое отправления, предназначенное для ведения личной переписки, пересылки документов, открыток, бумаги. В отличие от простого письма заказное вручается лично в руки адресата или его законного представителя. При отправке заказной письменной корреспонденции можно воспользоваться услугой «уведомление о вручении» или «СМС-уведомление», которые проинформируют отправителя о вручении, отправленного им письма.
Заказное письмо в отличие от простого является регистрируемым почтовым отправлением, которому присваивается индивидуальный трек-номер (или по-другому почтовый идентификатор). С помощью трек-номера на сайте Почты России можно производить отслеживание движения письма от момента его приема и первичной обработки до момента выдачи. Информация, а точнее статус состояния письма, при отслеживании может отображаться с некоторой задержкой и неточностями. Поэтому полностью полагаться на эту информацию не стоит.
Цена на отправку заказного письма и дополнительные услуги
Цена на отправку заказной письменной корреспонденции зависит от веса. Стоимость первых 20 грамм составляет 50 рублей без НДС и 60 рублей с НДС. За каждые последующие полные/неполные 20 грамм веса придется доплатить 3,00 или 3,60 рублей соответственно наличию НДС.
НДС – налог на добавленную стоимость, в России с 1 января 2019 года он равен 20%. Почтовое отправление, оплаченное марками, налогом на добавленную стоимость не облагается. То есть, оплачивая марками, можно сэкономить 20%.
| Вид отправления | Вес/харастеристика | Цена без НДС | Цена с НДС |
|---|---|---|---|
| Заказное письмо | первые 20 грамм | 56 | 67,20 |
| последующие полные/неполные 20 грамм | 3,00 | 3,60 | |
| Ценное письмо | первые 20 грамм | 115 | 138 |
| последующие полные/неполные 20 грамм | 3,00 | 3,60 | |
| Уведомление о вручении | простое | 26,25 | 31,50 |
| заказное | 65 | 78 | |
| Плата за объявленную ценность письма | за каждый полный/неполный 1 рубль | 0,03 | 0,04 |
Стоимость почтовых отправлений
Сколько стоит заказное письмо с вложения описью?Сколько стоит отправить простой пакет? Как рассчитываются суммы за отправку?
Стоимость отправки почтовой корреспонденции определяется в соответствии с принятыми тарифами на доставку и дополнительные услуги. При отправке обычных писем массой до 20 грамм по стране действует единый минимальный тариф. За превышение массы придется доплатить в соответствии с действующим дифференцированным тарифом, действительным для региона отправления. Масса отправки письма не должна превышать максимально допустимую.
Заказная корреспонденция до 20 грамм отправляется по минимальному тарифу, размер которого равен двукратно увеличенной стоимости отправки простого письма. Масса пакета не должны превышать максимально допустимую (смотри таблицу).
Услуги:
- Авиапересылка
- Уведомление
- СМС-информирование
- Опись
- Наложенный платеж
Определяются в соответствии с действующими тарифами для конкретного региона страны.
Срок доставки посылки и бандеролей
Срок получения товара зависит от типа отправления и региона проживания заказчика. Для быстрой доставки есть способы:
- Первый класс – предназначен для отправки писем и бандеролей по РФ. Сроки такой доставки на 25–30% меньше, чем обычным способом.
- Авиа – для отправки за границу.
- EMS – курьерская доставка филиала «Почты России» EMS Russian Post. Курьер заберет посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку.
Заказные письма стали доступны к просмотру онлайн
Почта России запустила в тестовом режиме электронный сервис получения заказных писем ещё в декабре 2015 года. Сложившаяся негативная ситуация с неполучением государственной заказной корреспонденции поставила перед почтовиками задачу поиска эффективных альтернатив, позволяющих доставлять заказные письма адресату. Такой эффективной альтернативой стал электронный сервис доставки заказных писем онлайн, созданный усилиями Почты России.
Теперь вместо неудобной почтовой корреспонденции получатель писем имеет свой электронный ящик, куда поступают заказные письма в электронном виде. Через Интернет их можно не только прочесть, но и сразу же оплатить штраф или задолженность, о которых упоминается в заказном письме. Сервис уведомляет пользователей о новых поступивших письмах, отображает статус штрафов или задолженностей, извещает о поступлении оплаты по указанным штрафам.
Вначале к работе сервиса были подключены лишь органы МВД и служба судебных приставов. Позже к сервису присоединились судебные органы, Прокуратура, Пенсионный Фонд, Департаменты городского имущества, Административные комиссии и множество других государственных органов. При этом услуга таких электронных заказных писем пока доступна не для всех регионов и не для всех государственных органов. Процесс подключениях государственных структур к функционалу сервиса электронной заказной почты продолжается.
Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры
Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее. Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?
Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма). Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии. А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.
Заказное письмо с уведомлением
Уведомление скрепляется с конвертом заказного письма так, чтобы при вручении можно было их аккуратно разъединить, и с подписью получателя либо объяснением причины невручения, отправить обратно отправителю.
За пересылку такого уведомления «Почта России» взымает отдельный тариф. Как правило, он близок к стоимости пересылки обычной почтовой карточки. По сути, уведомление такой карточкой и является, а изготавливается из плотной бумаги (около 300г/м2). Подробнее о стоимости отправки заказных писем и уведомлений на нашей странице Цены.
Выполняя работы по отправка заказных писем с уведомлением, сотрудники «ФорПост» не только изготовят почтовые уведомления необходимого формата, но и нанесут на них информацию об отправителе и получателе, уникальный почтовый идентификатор, скрепят заказные письма и уведомления в строгом соответствии с правилами. Все должно быть сделано так, чтобы работники почтовых отделений имели как можно меньше шансов допустить ошибки в обработке принятой корреспонденции!
Форма 103. Список для отправки партионных почтовых отправлений
А также данные получателя: фамилию, страну, штат, регион, провинцию, населенный пункт и почтовый индекс. При заполнении данных получателя отправитель должен указать в специальной строке название страны адресата на русском языке.
Адресный ярлык для посылки или бандероли. Заполняется также латинскими буквами и содержит те же графы, что и бланк, предназначенный для отправки заграницу мелкого пакета.
Сопроводительный адрес. Требуется при пересылке международных отправлений с объявленной ценностью. Заполняется латинским и буквами. Помимо данных об отправителе и получателе необходимо будет заполнить параметры отправления, где указывается объявленная стоимость отправления и сумма наложенного платежа.
Таможенная декларация. Бланк прилагается к отправлениям, пересылаемым заграницу, и заполняется латинскими буквами. Декларация содержит данные о категории отправления: подарок, документы, коммерческий образец товара, прочее. Также отправителю необходимо будет внести данные о наименовании предметов, их количестве и объявленной ценности (в случае пересылки ценного отправления). Если отправитель не объявляет ценность отправления, то в графе «Объявленная ценность» необходимо поставить прочерк.
Претензионное заявление. Претензионное заявление для международных отправлений идентично претензионному заявлению, которое заполняется в случае возникновения претензий при пересылке отправлений по территории РФ. Заполняется бланк на русском языке.
Бланк для международных EMS-отправлений. Бланк заполняется латинскими буквами и помимо данных об отправителе и получателе содержит такую графу как категория отправления. В эту графу необходимо внести сведения о типе пересылаемого предмета. Для выбора доступны следующие категории: подарок, документы, коммерческий образец товара, возврат товара, прочее. Отправителю необходимо будет также указать наименование пересылаемых предметов, их количество, стоимость и вес. Также потребуется выбрать действие, которое необходимо будет осуществить, в случае если отправление невозможно доставить получателю. Это может быть возврат отправления (платная услуга) или оставить невостребованным (для отправлений без объявленной ценности).