Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сопроводительное письмо: что в нем надо писать (и что – не надо)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Внешний вид сопроводительного письма тоже важен. Рекрутер может смотреть его с телефона или в спешке, так что чем удобнее его читать, тем лучше. К тому же именно по сопроводительному письму работодатель сможет составить впечатление о вас. Вот что стоит сделать, чтобы не испортить его.
Каких ошибок стоит избегать
Не отправлять одно письмо в ответ на все вакансии. Если вы откликаетесь сразу на несколько вакансий, отклики нужно подстраивать под каждую из них. Представьте, что три компании ищут маркетолога. При этом требования у каждой компании могут быть разными. Одним нужен человек, который настроит контекстную рекламу для онлайн-магазина. Другим — тот, кто составит стратегию продвижения юридической компании и будет следить, как она реализуется. Третьи ищут человека, который будет развивать блог и через него приводить клиентов.
Каждая вакансия — это свои обязанности и свои навыки. Если отправить общее письмо трем работодателям, никто не поймет, как конкретно вы решите их задачу.
Не делать письмо слишком длинным. Каждое письмо — это время рекрутера. Представьте, что вы ищете сотрудника и вам прислали отклики 500 человек. Сколько времени вы сможете уделить каждому? Вряд ли больше минуты. Как правило, работодатели сканируют сопроводительные письма, выхватывая из текста ключевые слова. А если их взгляд за что-то цепляется, они могут прочитать письмо целиком.
Чтобы облегчить задачу рекрутера, умещайте сопроводительное письмо в 3-5 абзацев. Пишите самое главное и хорошо структурируйте текст. Например, можете сделать небольшие подзаголовки и выделить их жирным начертанием.
Что такое сопроводительное письмо и зачем оно нужно
Сопроводительное письмо — это сообщение, которое кандидат добавляет к резюме при отклике на вакансию. Вот чем оно может быть полезно.
Письмо помогает привлечь внимание рекрутера. Представьте себя на его месте: он получает десятки откликов в день, и ему необходимо постоянно делать выбор — какое резюме открыть следующим. И, скорее всего, первыми прочтёт те, где кандидат коротко расскажет о профильном опыте. До безликих резюме без сопроводительной информации он может и не добраться.
Иногда с помощью сопроводительного письма проверяют внимательность. Для этого в описании вакансии размещают просьбу указать какую-то конкретную информацию, например прислать письмо с определённой темой или вставить в текст ссылку на результаты теста. Если в отклике этой информации не окажется, значит, кандидат изучал вакансию бегло и не вдумчиво.
Как подготовить блок с основной информацией: шаблон и пример
Приветствие и контакты — стандартные поля для любого письма. А вот универсальных формулировок, чтобы указать основную информацию, нет. Эта часть зависит от вакансии и от вашего опыта.
Подготовить текст методом двух колонок. Чтобы им воспользоваться, взгляните на текст вакансии, изучите требования и «отзеркальте» их фактами о себе. Вот алгоритм:
- Возьмите лист бумаги и разделите его на два столбца.
- Выпишите в левый столбец требования и обязанности из текста вакансии.
- В правом столбце напротив каждого пункта укажите информацию о себе, которая отвечает этому требованию: какой у вас есть опыт или навык, соответствующий запросу.
Чего не стоит указывать в сопроводительном письме
А теперь настало время для «вычеркните это немедленно»:
- Не повторяйте сведения, приведенные в резюме. Кадровик не собирается заучивать их наизусть.
- Не путайтесь в показаниях: информация в письме не должна противоречить резюме. Не рассказывайте биографию. Это не мемуары.
- Не задавайте вопросов. Сделаете это на собеседовании, когда до него дойдет.
- Не используйте заезженных формулировок, канцеляризмов. Деловое письмо – не протокол осмотра места преступления.
- Красивые обороты, «ибо», заумные слова – забудьте про все это.
- Не пишите о качествах и умениях, бесполезных для новой должности.
- Не выдавайте пусть даже горячо желаемое за действительное. Правда – лучший друг кандидата.
- Избегайте неуместного юмора. «Шутку, как и соль, должно употреблять умеренно» (Пифагор).
- Не стремитесь вызвать жалость. Нужна жилетка для слез – сходите на сеанс к психоаналитику, ему за это платят.
Продемонстрируйте заинтересованность в компании
Если вы поклонник продукции этой компании, покажите знания товара и готовность его продавать. Главное — не переборщите с расхваливанием.
- Большинство кандидатов интересуются вакансиями в стартапах из-за свободного дресс-кода, удобных кресел-мешков, еды и прочих бонусов. Нет, такие условия замечательны, если сравнивать их со скучной офисной атмосферой, но для меня первоочередное место занимает сплоченный коллектив.
- Мой лабрадор нашел эту должность для меня — он хочет каждый день провожать меня на работу. Я заинтересовался вакансией и стал узнавать больше. Теперь, когда я знаю, как радикально вы хотите изменить представление об SMS-чате, я мечтаю войти в команду, чтобы приложить руку к этому.
- В детстве я хотел быть гекконом GEICO, когда стану взрослым. Со временем понял, что это глупо, но, увидев лого знакомой организации рядом с должностью администратора, понял, что это моя судьба.
- Пару недель назад я впервые побывала на фестивале Джейн Остин и осознала, что не хочу расставаться с этой атмосферой. Поэтому тут же решила просмотреть все вакансии от вашей компании.
- Недавно я искал квартиру в аренду, но столкнулся со множеством подводных камней. Тогда я подумал, что если помогу в поиске хотя бы одному человеку, все это было не напрасно. У вас я смогу помогать людям находить уютные дома ежедневно.
- Я буквально вырос в вашем зоопарке, т.к он находился прямо возле моего дома. Поэтому знаю, скольких трудов стоило сделать его одним из самых популярных мест для отдыха с семьей. 15 лет я восторженно следил за вашей деятельностью в качестве посетителя, но теперь хочу радовать гостей так, как другие сотрудники раньше радовали меня.
- Однажды, за полчаса до моего первого званого ужина я осознал, что забыл про шампанское. В итоге пришлось судорожно искать доставку продуктов в Google. Так я познакомился с вашим магазином и стал постоянным клиентом. С тех пор, не могу выбросить из головы мысль, что хочу рассказать потребителям о вашем сервисе.
- Меня устраивала прошлая работа менеджера по рекламе, но, увидев вашу вакансию PR-директора, я задумался. Я давно наблюдал за тем, как ваша компания относится к своим клиентам, и меня впечатляет этот подход.
Все-таки, в первую очередь работодателя интересует профессионализм, поэтому нет лучшего способа обратить на себя внимание, чем честный рассказ о ваших преимуществах. Например:
- Мой прошлый руководитель любил говорить, что с такими навыками общения по телефону можно вести переговоры даже с террористами. Мне кажется, эти навыки помогут мне на посту администратора вашей компании.
- Коллеги на прошлом рабочем месте хвалили меня за умение собирать коллектив в одно целое, независимо от количества людей. Для меня не будет проблемой справиться с задачами управляющего.
- В прошлом году я показал хорошие результаты по сравнению с другими сотрудниками на должность менеджера по продажам. Той должности я добился, но пришло время двигаться дальше. Поэтому я отправляю свое резюме на должность руководителя отдела продаж в вашей компании.
- Последние три года я управлял внутренними коммуникациями в компании со штатом в 2500 сотрудников. Теперь я могу составить квартальный отчет даже во сне. Этот опыт позволит мне внести много полезных изменений в планирование коммуникаций компании.
- В резюме я не указываю, что работал менеджером интернет-сообществ, но же уже три года я занимаюсь тем, что создаю площадки для общения людей на базе моего блога.
- Если вы ищите человека, который будет слепо выполнять приказы, лучше остановитесь на другом кандидате. Я не сильно вам подхожу. С другой стороны, если вы ищите человека с идеями и персональным видением, мы сработаемся.
- С первого же дня на прошлом месте я настраивался на карьерный рост. Работать я начал еще в университете, а по окончанию перешел на полный рабочий день. Тогда я думал, что это потолок, но уже спустя полгода был переведен в новый отдел на более высокую позицию. Теперь я знаю, что готов к новым свершениям.
- Вам может показаться странным, что бухгалтер пытается получить должность в гастрономическом стартапе. Конечно, это неординарно. Но если нужен сотрудник, который одинаково хорошо разбирается как в высокой кухне, так и в финансовых инструментах — я тот, кто вам нужен.
- 15 лет я потратил на то, чтобы оптимизировать процесс работы. Я нахожу неэффективные стратегии, изменяю и модернизирую их, что положительно сказывается на производительности. Это дало мне три повышения на прошлом месте. Теперь я отправляю это резюме, потому хочу попробовать свои силы в вашей компании.
Как закончить сопроводительное письмо?
В заключительной части напишите последнее итоговое предложение, добавьте подпись и контактные данные.
Правильный заключительный абзац заставит рекрутера сразу же перейти к чтению вашего резюме.
Как выглядит хорошее окончание сопроводительного письма?
Одним предложением подведите итог, почему должны нанять именно вас. Поблагодарите рекрутера за то, что прочитал ваше письмо и добавьте «призыв к действию» (англ. call to action). Например, напишите что вы рады встретиться лично для всестороннего обсуждения ваших знаний, опыта, и того, что вы можете привнести в компанию.
Эта часть сопроводительного письма должна быть краткой и по существу.
Перечислим ключевые моменты этого руководства.
Ваше сопроводительное письмо должно быть коротким, но информативным. Оно должно занять не более одной страницы А4. Достаточно 3-4 абзацев.
Структура письма:
- Введение, содержащее заголовок и цепляющий вступительный абзац с объяснением, почему вы хотите получить эту работу.
- Основная часть с акцентом на ваших лучших достижениях, применении ваших навыков для достижения целей компании и мотивации стать частью команды работодателя.
- Заключительная часть, включающая призыв к действию и стимулирование рекрутера перейти к следующему этапу изучения вашей кандидатуры. В идеале, это «бросить все дела и начать судорожно звонить вам, пока не позвонил кто-нибудь еще»🙂
Проведите исследование о компании и вакансии, прежде чем приступить к созданию сопроводительного письма.
С предварительной подготовкой вы можете персонализировать письмо и использовать имя конкретного человека, который будет его читать. Исходя из реальных потребностей компании, вы можете целенаправленно выделить наиболее подходящий опыт.
В вашем сопроводительном письме должны быть отсылки на идеалы компании и конкретные проекты, которые вас привлекают.
Отправка сопроводительного письма
Сейчас принято отправлять резюме и сопроводительные письма в электронном виде.
Сопроводительное письмо можно разместить в тексте сообщения при отправке резюме. Оба документа могут быть отправлены в виде вложений с указанием получателя, желаемой должности и отправителя.
Используйте общие форматы вложений, чтобы не произошло ситуации, при которой письмо не откроется. Менеджер не занимается переводом одного формата в другой в целях экономии времени.
Если резюме было составлено на сайте-сервисе для поиска вакансий, то письмо прикрепляется к нему в виде отдельного документа, также как и портфолио. На таких порталах для сопроводительных писем предусматривается отдельное окошко.
Некоторые работодатели могут запросить сопроводительное письмо в качестве обязательного приложения. Не стоит игнорировать эту просьбу, если вы нацелены устроиться на работу в данную компанию.
Советы от экспертов по сопроводительным письмам
Вы уже многое узнали, теперь пришло время развернуть тяжелую артиллерию. Мы обратились к некоторым из самых уважаемых экспертов в сфере трудоустройства с вопросом: «Каковы наилучшие способы создания идеального сопроводительного письма, которое наверняка сможет привлечь внимание работодателя?».
Вот их главные рекомендации:
- ясность — избегайте использования непонятных сокращений и специфической лексики;
- лаконичность — пишите кратко и емко, старайтесь не «грузить» менеджера по найму, а вызвать у него желание связаться с вами, чтобы узнать побольше о том, какую пользу вы можете принести его / ее организации;
- убедительность — обеспечьте подтверждение ценности ваших навыков, опыта и решений.
Дополнительные рекомендации
Сопроводительное письмо должно «цеплять». Поэтому рекомендуется избегать избитых фраз и штампов типа «я дисциплинирован(на) и стрессоустойчив(а), умею работать в команде».
Сопроводительное письмо не должно дублировать резюме.
Не нужно рассказывать свою полную биографию. Следует писать только о фактах, имеющих отношение к будущей работе.
Не нужно акцентировать внимание на опыте работы, не релевантном предлагаемой вакансии, или упоминать, что данную работу претендент рассматривает как «запасной аэродром».
Не следует лгать, преувеличивать свои достоинства. Рано или поздно любая ложь станет явной.
Требования будущего работника должны быть адекватными. Не стоит претендовать на высокую руководящую должность тем, у кого нет опыта руководства хотя бы небольшим коллективом. Вероятность положительного решения в этом случае близка к нулю.
Письмо должно быть позитивным, не стоит пытаться вызвать жалость и рассказывать о своей сложной жизненной ситуации, даже если это соответствует фактам. Также не нужно описывать подробности своей личной жизни.
В своем письме будьте честны и не восхваляйте себя чрезмерно. Будьте позитивным и легким, открытым к общению. И главное не шлите одно и то же письмо всем подряд. Вы знаете, эйчары общаются между собой.
Перед отправкой обязательно перечитайте письмо, лучше на следующий день. Дайте почитать его кому-то близкому, пусть скажет свое мнение. Старайтесь отправлять письмо и резюме в рабочее время. Если в течении двух недель вам не ответили, напомните о себе. Не бойтесь, ваше письмо могло просто затеряться. Позвоните в компанию, личное общение, даже по телефону, большой шаг вперед.
Главное не отчаивайтесь и не расстраивайтесь в случае отказа, ведь каждый отказ приближает вас к работе вашей мечты. Вот она уже не за горами.
Как самостоятельно составить сопроводительное письмо?
Каждое сопроводительное письмо начинается с приветствия, где необходимо поприветствовать рекрутера, руководителя организации или руководителя отдела. Следом указывается вакансия, на которую претендует кандидат. Далее необходимо объяснить свою мотивацию – сообщите работодателю почему вас заинтересовала данная вакансия.
Необходимо рассказать о релевантном опыте работы. Поведайте потенциальному работодателю, как вы работали на аналогичных должностях и чего добились на предыдущих рабочих местах. При отсутствии опыта работы расскажите о навыках и личных качествах, которые принесут пользу на новой работе.
На последнем этапе необходимо попрощаться и указать свои контактные данные – номер мобильного телефона и адрес электронной почты (несмотря на их наличие в самом резюме). Письмо готово к передаче работодателю. Просто прикрепите его степлером к резюме или отправьте в электронном виде вместе с резюме по электронной почте.
Не рассылайте одно и то же письмо сразу на несколько вакансий, как и резюме. Если претендуете на несколько должностей, адаптируйте их, описав релевантный опыт работы и деловые навыки.
Распространённые ошибки: о чём и как писать не нужно
Прежде всего стоит сказать о том, как писать не нужно. Не нужно писать с ошибками. Наличие грамматических или пунктуационных ошибок характеризует кандидата не с лучшей стороны. Современные технологии позволяют выполнять хотя бы базовую проверку текста перед отправкой. И если не каждый получатель вашего письма способен оценить правильно расстановки знаков препинания, то избегать путаницы между «-тся» и «-ться» просто обязан каждый образованный человек.
Не стоит использовать шаблоны сопроводительных писем из интернета. Это выглядит грубо и сразу же убивает интерес к кандидату. Едва ли можно ожидать серьёзной мотивации от соискателя, который даже не потрудился (или вовсе не способен) составить к резюме несколько сопроводительных фраз.
Нет необходимости в мотивационном письме пересказывать ещё раз другими словами карьерный путь, о котором вы уже рассказали в резюме. Не стоит упоминать также и опыт, не описанный в резюме, но не относящийся к конкретной вакансии.
Шутить и позволять вольности в тексте можно только в том случае, когда вы уверены, что сторона-получатель поймёт, что именно вы имели в виду, и отреагирует адекватно.
Автор данного материала несколько раз умышленно использовал своё чувство юмора при составлении сопроводительных писем для отклика на некоторые вакансии. Целью такого использования как раз и была проверка ответной реакции с тем, чтобы понять, соответствует ли корпоративная культура компании жизненным ценностям и устремлениям автора.
Рассказывать подробно о своём хобби в большинстве ситуаций также не нужно, исключение составляет лишь случай, когда ваше увлечение непосредственно связано с работой. Например, устраиваясь на работу на предприятие, производящее катера и яхты, в резюме стоит упомянуть о том, что вы являетесь фанатом яхтенного спорта и даже имеете разрешение на управление малотоннажным судном.
Не стоит пытаться манипулировать рекрутёром, например, давить на жалость и писать о том, что эта работа очень нужна вам и только она может позволить вам расплатиться с просроченными кредитами уже в этом году.
Сравнивать себя с другими соискателями также не стоит. Излишняя самоуверенность ещё никого не украшала.
Распространенные ошибки
Самые общепринятые недостатки, снижающие впечатление или даже вовсе могущие «зарубить» шансы на успешное рассмотрение резюме, можно свести к следующим.
- Шаблонность. Стандартные фразы, написанные «как под копирку», сводят на нет информативность сопроводительного письма. Если рекрутер, читая его, подумает, что вы копируете его для подачи на всевозможные вакансии, пишите «пропало» – цель письма не достигнута.
- Дублирование резюме. Не стоит пересказывать другими словами одну и ту же информацию несколько раз. Менеджеры по персоналу – занятые люди, ценящие свое время и не терпящие тратящих его на повторы данных. Исключение составляет контактная информация – ее не помешает написать еще раз.
- Выход за рамки делового стиля. Креатив, конечно, прекрасен, но не в деловой переписке. Юмор также неуместен, если не соответствует корпоративной культуре компании-нанимателя. Фамильярные и неформальные обращения также могут сослужить автору плохую службу. Избегайте жаргонизмов, а также «неуставных» знаков препинания, смайлов и т.п.
- Общие слова. Постарайтесь отказаться от таких удобных, но ничего не значащих выражений по типу «Я – квалифицированный специалист», «ответственный», «легко обучаюсь», «стрессоустойчив» и т.п. Все определения должны доказываться конкретными данными, доказательствами, аргументами, например: не «Я – опытный специалист», а «Я работаю в этой сфере более 5 лет».
- Орфографические и пунктуационные ошибки. Неуместны для работника на важных должностях. Грамматическая «грязь» быстро и эффективно отвращает нанимателя.
Похожие записи: